ماذا تفعل إذا فقدت طبعة أوبر؟
أولاً، تأكد من أنك فقدت طبعة أوبر بالفعل:
تحقق من هاتفك: افتح تطبيق أوبر وتأكد من عدم وجود طبعة نشطة.
تحقق من بريدك الإلكتروني: قد تتلقى بريدًا إلكترونيًا من أوبر يوضح تفاصيل رحلتك، بما في ذلك رقم الطبعة.
اتصل بدعم أوبر: إذا لم تتمكن من العثور على طبعة أوبر، فاتصل بدعم أوبر من خلال التطبيق أو موقع الويب.
إذا تأكدت من فقدان طبعة أوبر:
اتصل بدعم أوبر: أخبرهم برقم هاتفك وتاريخ ووقت رحلتك. سيساعدونك في العثور على رقم الطبعة وتقديم طلب استرداد.
قدم طلب استرداد: يمكنك تقديم طلب استرداد من خلال تطبيق أوبر أو موقع الويب. ستحتاج إلى تقديم رقم الطبعة وتاريخ ووقت رحلتك.
انتظر مراجعة طلبك: سيقوم أوبر بمراجعة طلبك وتحديد ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد أموالك.
نصائح لمنع فقدان طبعة أوبر:
احفظ رقم الطبعة: التقط صورة من رقم الطبعة أو احفظه في ملاحظة على هاتفك.
تحقق من هاتفك بانتظام: تأكد من مراجعة هاتفك بعد كل رحلة للتأكد من عدم وجود طبعة نشطة.
استخدم نفس حساب أوبر: تأكد من استخدام نفس حساب أوبر لكل رحلة. سيساعد ذلك أوبر في العثور على جميع رحلاتك بسهولة.
ملاحظة: قد تختلف سياسة استرداد الأموال الخاصة بأوبر حسب البلد.
معلومات إضافية:
موقع أوبر الإلكتروني:
https://www.uber.com/
دعم أوبر:
https://help.uber.com/