لكي يتم قفل شفرة المدار، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم المجاني 121 من هاتف ليبيانا.
- اتباع التعليمات الصوتية والضغط على رقم 1 للغة العربية.
- إدخال الرقم السري الخاص بالشفرة، والذي يتكون من 8 أرقام ويوجد مطبوعًا في أعلى العقد من الجهة اليسرى.
- الضغط على زر الإرسال.
بعد إتمام هذه الخطوات، سيتم قفل الشفرة، ولن يتمكن أي شخص آخر من استخدامها سوى صاحبها.
توضيح:
- الرقم السري الخاص بالشفرة هو رمز فريد يُستخدم لفتح واستخدام الشفرة.
- يجب حفظ الرقم السري في مكان آمن، وعدم إعطائه لأي شخص آخر.
- في حالة فقدان الرقم السري، يمكن طلبه من شركة المدار الجديد، ولكن يتطلب ذلك تقديم العقد الأصلي للشفرة.
ملاحظات:
- يمكن أيضًا قفل الشفرة من خلال الموقع الإلكتروني لشركة المدار الجديد، ولكن يتطلب ذلك تسجيل الدخول إلى حساب العميل.
- في حالة فقدان الشفرة أو تلفها، يمكن طلب إصدار جديدة من شركة المدار الجديد، ولكن يتطلب ذلك تقديم العقد الأصلي للشفرة.
خطوات إعادة تفعيل شفرة المدار:
في حالة فقدان الرقم السري الخاص بالشفرة، أو في حالة تعطل الشفرة، يمكن إعادة تفعيلها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم المجاني 121 من هاتف ليبيانا.
- اتباع التعليمات الصوتية والضغط على رقم 1 للغة العربية.
- إدخال الرقم الوطني لمالك البطاقة.
- إدخال آخر 8 أرقام من ICCID الموجود على الشفرة المراد إعادة تفعيلها.
- الضغط على زر الإرسال.
بعد إتمام هذه الخطوات، سيتم إعادة تفعيل الشفرة، وسيتم إرسال الرقم السري الجديد إلى الهاتف المحمول الخاص بمالك البطاقة.
خطوات تغيير ملكية شفرة المدار:
في حالة الرغبة في تغيير ملكية شفرة المدار، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الحضور الشخصي إلى مركز خدمات شركة المدار الجديد.
- تقديم العقد الأصلي للشفرة.
- تقديم الرقم الوطني وإثبات هوية المشتري الجديد.
- تقديم "نموذج التعهد والإقرار شخصي" مصدق من محرر عقود.
- دفع الرسوم المطلوبة.
بعد إتمام هذه الخطوات، سيتم تغيير ملكية الشفرة إلى المشتري الجديد.