العوامل الثلاثة التي تساعد على اتخاذ القرار السليم هي:
- المعلومات الكافية: من الضروري أن يكون لدى صانع القرار معلومات كافية وذات جودة عالية حول المشكلة أو الموقف الذي يواجهه، وذلك حتى يتمكن من تقييم البدائل المتاحة واختيار القرار الأنسب.
- التفكير المنطقي: يجب أن يعتمد صانع القرار على التفكير المنطقي والعقلاني عند اتخاذ القرار، وأن يتجنب التأثيرات الشخصية أو العاطفية.
- القدرة على تحليل المعلومات: يجب أن يتمتع صانع القرار بالقدرة على تحليل المعلومات وتقييم البدائل المتاحة بشكل موضوعي، وذلك حتى يتمكن من اتخاذ القرار الأنسب.
أما العوامل الأخرى فهي:
- الوقت المتاح: قد يؤثر الوقت المتاح على اتخاذ القرار، ففي حالة وجود وقت محدود، قد يكون من الضروري اتخاذ قرار سريع، وقد لا يكون من الممكن جمع جميع المعلومات الكافية أو إجراء تحليل شامل.
- المهارات والخبرة: قد تؤثر المهارات والخبرة لدى صانع القرار على قدرته على اتخاذ القرار السليم، فكلما زادت مهارة وخبرة صانع القرار، زادت قدرته على تقييم المعلومات وتحليل البدائل المتاحة بشكل صحيح.
- القيم الشخصية: قد تؤثر القيم الشخصية لدى صانع القرار على قراراته، فمثلًا، قد يفضل شخص ما اتخاذ قرار يتوافق مع قيمه الأخلاقية، حتى لو كان هذا القرار غير منطقي أو غير مفيد.
وفيما يلي توضيح لكل عامل من العوامل الثلاثة التي تساعد على اتخاذ القرار السليم:
المعلومات الكافية:
المعلومات هي الأساس لعملية اتخاذ القرار، فكلما زادت المعلومات المتاحة لدى صانع القرار، زادت قدرته على تقييم البدائل المتاحة واختيار القرار الأنسب. وتشمل المعلومات التي يجب جمعها عند اتخاذ القرار ما يلي:
- المعلومات الأساسية عن المشكلة أو الموقف: مثل ماهية المشكلة أو الموقف، وما هي أسبابه، وما هي الآثار المحتملة لاتخاذ قرار معين.
- المعلومات حول البدائل المتاحة: مثل مزايا وعيوب كل بديل، واحتمال نجاح أو فشل كل بديل.
- المعلومات حول العوامل الخارجية التي قد تؤثر على القرار: مثل القوانين واللوائح، والظروف الاقتصادية والاجتماعية، واتجاهات السوق.
التفكير المنطقي:
التفكير المنطقي هو القدرة على تقييم المعلومات بشكل موضوعي، واتخاذ القرار بناءً على الأدلة والتحليل. ويشمل التفكير المنطقي ما يلي:
- تحديد المشكلة أو الموقف بدقة: وذلك حتى يمكن تحديد البدائل المتاحة بشكل صحيح.
- جمع المعلومات الكافية حول المشكلة أو الموقف: وذلك حتى يمكن تقييم البدائل المتاحة بشكل موضوعي.
- تقييم البدائل المتاحة بشكل موضوعي: وذلك باستخدام معايير محددة ومنطقية.
- اختيار القرار الأنسب بناءً على نتائج التقييم: وذلك دون التأثير بالعواطف أو المصالح الشخصية.
القدرة على تحليل المعلومات:
تحليل المعلومات هو القدرة على فهم المعلومات وربطها ببعضها البعض، وتحديد العلاقات بينها. ويشمل تحليل المعلومات ما يلي:
- فهم معنى المعلومات: وذلك من خلال تحليل الكلمات والعبارات والأرقام.
- ربط المعلومات ببعضها البعض: وذلك من خلال تحديد العلاقات بينها.
- تحديد الخصائص المشتركة والمشتركة بين المعلومات: وذلك من أجل التعرف على الأنماط واتجاهات التغيير.
وهكذا، فإن توفر المعلومات الكافية والتفكير المنطقي والقدرة على تحليل المعلومات، هي عوامل أساسية تساعد على اتخاذ القرار السليم.