سؤال: شاشا بها خطوط بالطول ساعدني؟
إجابة:
ظهور خطوط بالطول على شاشة الهاتف أو التلفزيون يمكن أن يكون ناتجًا عن عدة أسباب، منها:
- تلف في الهاردوير: قد يكون السبب في ظهور الخطوط هو تلف في وحدة العرض أو الكابلات الخاصة بها.
- تحديثات غير مكتملة: في بعض الأحيان، قد تتسبب التحديثات غير المكتملة في ظهور خطوط على الشاشة.
- مشاكل في البرامج: قد يكون السبب في ظهور الخطوط هو مشكلة في البرامج، مثل تطبيق تابع لجهة خارجية أو خطأ في نظام التشغيل.
الخطوات التي يمكن اتخاذها لإصلاح المشكلة:
- أعد تشغيل الجهاز: قد يؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة في بعض الحالات.
- تحقق من وجود تحديثات: تحقق من وجود تحديثات للجهاز وقم بتثبيتها.
- أعد تشغيل الجهاز في الوضع الآمن: إذا لم تختف الخطوط بعد إعادة تشغيل الجهاز، فأعد تشغيله في الوضع الآمن. في الوضع الآمن، يتم تشغيل الجهاز مع الحد الأدنى من البرامج، مما يساعد في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. إذا اختفت الخطوط في الوضع الآمن، فحذف التطبيقات التابعة لجهات خارجية التي قمت بتثبيتها مؤخرًا.
- أعد ضبط إعدادات المصنع: إذا لم تختف الخطوط بعد إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن، فأعد ضبط إعدادات المصنع. إعادة ضبط إعدادات المصنع ستؤدي إلى حذف جميع بياناتك، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك.
إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في حل المشكلة، فيمكنك إرسال الجهاز إلى مركز خدمة معتمد.
التوضيح:
إذا كنت تعاني من مشكلة ظهور خطوط بالطول على شاشة هاتفك أو التلفزيون، فيمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لمحاولة حل المشكلة. إذا لم تنجح هذه الخطوات، فيمكنك إرسال الجهاز إلى مركز خدمة معتمد.
فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعد في منع ظهور خطوط بالطول على شاشة الهاتف أو التلفزيون:
- استخدم الجهاز بعناية: تجنب تعريض الجهاز للصدمات أو السقوط.
- لا تضع الجهاز في درجات حرارة عالية أو منخفضة للغاية.
- استخدم شاحنًا أصليًا أو متوافقًا.
- قم بتحديث الجهاز إلى أحدث إصدار من البرامج.