لاستعادة حساب واتساب على شريحة مسروقة، اتبع الخطوات التالية:
1. تواصل مع مشغل شبكة الاتصالات:
اتصل بخدمة العملاء لمشغل شبكة الاتصالات الذي تتعامل معه.
أبلغهم عن سرقة الشريحة واطلب إلغاء الخدمة على الفور.
تأكد من الحصول على بطاقة SIM جديدة بنفس رقم هاتفك القديم.
2. قم بتفعيل حساب واتساب على بطاقة SIM الجديدة:
قم بتحميل تطبيق واتساب على هاتفك.
أدخل رقم هاتفك الجديد عند بدء تشغيل التطبيق.
ستتلقى رمز التحقق عبر رسالة نصية على بطاقة SIM الجديدة.
أدخل رمز التحقق لتفعيل حساب واتساب على بطاقة SIM الجديدة.
3. استعادة سجل الدردشة:
إذا قمت بنسخ احتياطي لسجل الدردشة على Google Drive أو iCloud قبل سرقة الشريحة، يمكنك استعادته بعد تفعيل حساب واتساب على بطاقة SIM الجديدة.
افتح واتساب على هاتفك.
انتقل إلى "الإعدادات" > "الحساب" > "نسخ احتياطي للدردشة".
اضغط على "استعادة" لتستعيد سجل الدردشة من Google Drive أو iCloud.
4. أبلغ واتساب عن سرقة الشريحة:
افتح موقع واتساب الإلكتروني على متصفح الويب.
انتقل إلى "مساعدة" > "اتصل بنا".
اختر "حسابي" > "تم اختراق حسابي".
اتبع التعليمات على الشاشة لتقديم تقرير عن حسابك المسروق.
ملاحظات:
قد لا تتمكن من استعادة سجل الدردشة إذا لم تقم بنسخه احتياطيًا قبل سرقة الشريحة.
تأكد من تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار للحصول على أفضل تجربة.
للحفاظ على أمان حساب واتساب الخاص بك، تأكد من تمكين ميزة التحقق بخطوتين.
نصائح:
قم بنسخ احتياطي لسجل الدردشة بشكل منتظم على Google Drive أو iCloud.
استخدم كلمة مرور قوية لحساب واتساب الخاص بك.
لا تشارك معلومات حساب واتساب الخاص بك مع أي شخص.
كن حذرًا من الرسائل النصية أو المكالمات المشبوهة التي تطلب منك معلومات شخصية أو مالية.
مواقع مفيدة:
موقع واتساب الإلكتروني:
https://www.whatsapp.com/
مساعدة واتساب:
https://faq.whatsapp.com/