هناك طريقتان لمعرفة الرقم السري لتحويل رصيد سوداني:
الطريقة الأولى:
- اتصل بـ #111*.
- اختر الرقم 5 (تغيير كلمة المرور).
- أدخل الرقم السري المؤقت واضغط على إرسال.
- أدخل الرقم السري الجديد واضغط على إرسال.
- أدخل الرقم السري الجديد مرة أخرى للتأكيد واضغط على إرسال.
الطريقة الثانية:
- اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 2120.
- اطلب من ممثل خدمة العملاء معرفة الرقم السري لتحويل الرصيد.
الشرح:
الطريقة الأولى:
عند الاتصال بـ #111*، ستتلقى رسالة تحتوي على الرقم السري المؤقت. استخدم هذا الرقم السري المؤقت لتغيير الرقم السري الخاص بك إلى رقم جديد تريد تذكره.
الطريقة الثانية:
اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 2120 وأطلب من ممثل خدمة العملاء معرفة الرقم السري لتحويل الرصيد. سيطلب منك ممثل الخدمة بعض المعلومات الشخصية، مثل رقم هاتفك واسم المستخدم الخاص بك. بعد التحقق من هويتك، سيقدم لك ممثل الخدمة الرقم السري لتحويل الرصيد.
ملاحظات:
- يجب تغيير الرقم السري المؤقت خلال 30 يوم من الإنشاء.
- لا تقم بإعطاء رمزك السري لأي شخص أو جهة أخرى.
مثال:
لنفترض أن رقم هاتفك هو 0999999999. إذا كنت تستخدم الطريقة الأولى، فسيظهر لك شيء مشابه لما يلي عند الاتصال بـ #111*:
مرحبا بك في خدمة قروشي
رقمك السري المؤقت هو: 123456
الرجاء تغيير رقمك السري خلال 30 يوما
لتغيير الرقم السري، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه. إذا كنت تستخدم الطريقة الثانية، فسيطلب منك ممثل خدمة العملاء رقم هاتفك واسم المستخدم الخاص بك. بعد التحقق من هويتك، سيقدم لك ممثل الخدمة الرقم السري لتحويل الرصيد.
إذا كنت لا تعرف الرقم السري لتحويل الرصيد، فيمكنك استخدام إحدى الطريقتين المذكورتين أعلاه للحصول عليه.