كيفية إعادة رقم هاتفك من التجوال على شركة WE إلى شركة بالفون:
1. التواصل مع خدمة العملاء:
اتصل بخدمة عملاء WE على الرقم 111 من هاتفك المحمول.
اختر خيار "التجوال الدولي".
اطلب من ممثل خدمة العملاء إلغاء خدمة التجوال الدولي على رقم هاتفك.
تأكد من أن لديك رصيد كافٍ لتغطية تكلفة إلغاء الخدمة.
2. إعادة تنشيط خط بالفون:
تأكد من أن شريحة بالفون الخاصة بك نشطة.
أدخل شريحة بالفون في هاتفك المحمول.
قم بتشغيل هاتفك.
انتظر حتى يتم تسجيل هاتفك على شبكة بالفون.
3. التحقق من رقم هاتفك:
اتصل برقم هاتف آخر للتأكد من أن رقم هاتفك قد تم إعادة تعيينه إلى بالفون.
يمكنك أيضًا التحقق من رقم هاتفك من خلال تطبيق My Vodafone.
ملاحظات:
قد تستغرق عملية إعادة تعيين رقم هاتفك بعض الوقت.
قد تفرض شركة WE رسومًا على إلغاء خدمة التجوال الدولي.
تأكد من أن لديك رصيد كافٍ لتغطية تكلفة إعادة تنشيط خط بالفون.
للمزيد من المعلومات، يمكنك:
زيارة موقع WE على الإنترنت:
https://my.te.eg/
زيارة موقع بالفون على الإنترنت:
https://myaccount.google.com/intro/find-your-phone?hl=ar
الاتصال بخدمة عملاء بالفون على الرقم 121 من هاتفك المحمول.
نصائح:
تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك قبل إلغاء خدمة التجوال الدولي.
تأكد من أن لديك رصيد كافٍ لتغطية تكلفة المكالمات والرسائل النصية القصيرة أثناء عملية إعادة تعيين رقم هاتفك.
إذا واجهت أي صعوبات في إعادة تعيين رقم هاتفك، اتصل بخدمة عملاء WE أو بالفون للحصول على المساعدة.