نعم، يمكن إلغاء الاشتراك في مسيرة موبايل من خلال عدة طرق، وهي:
- إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) إلى الرقم 2222، وكتابة فيها "إلغاء".
- الاتصال بالخط الساخن لشركة يمن موبايل على الرقم 111.
- التوجه إلى أحد فروع شركة يمن موبايل، وتقديم طلب إلغاء الاشتراك.
في حالة إلغاء الاشتراك من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة، سيتم إلغاء الاشتراك فورًا بعد إرسال الرسالة. أما في حالة إلغاء الاشتراك من خلال الاتصال بالخط الساخن أو التوجه إلى أحد فروع الشركة، فسيتم إلغاء الاشتراك في نهاية الشهر الجاري.
عند إلغاء الاشتراك في مسيرة موبايل، سيتم إلغاء جميع الخدمات التي تشملها الباقة، بما في ذلك:
- المكالمات المحلية والدولية.
- الرسائل النصية القصيرة.
- الإنترنت.
ويجب على المشترك تسديد جميع الفواتير المستحقة عليه قبل إلغاء الاشتراك.
فيما يلي شرح تفصيلي لكل طريقة من الطرق المذكورة أعلاه:
إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS)
لإلغاء الاشتراك في مسيرة موبايل من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة، يجب اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الرسائل النصية القصيرة على هاتفك.
- اكتب رسالة نصية قصيرة، وكتابة فيها "إلغاء".
- أرسل الرسالة إلى الرقم 2222.
بعد إرسال الرسالة، سيتم إلغاء الاشتراك فورًا.
الاتصال بالخط الساخن
لإلغاء الاشتراك في مسيرة موبايل من خلال الاتصال بالخط الساخن، يجب اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 111.
- انتظر حتى يجيب أحد ممثلي خدمة العملاء.
- أخبر ممثل خدمة العملاء أنك تريد إلغاء الاشتراك في مسيرة موبايل.
- قدم لممثل خدمة العملاء رقم هاتفك.
سيطلب منك ممثل خدمة العملاء بعض المعلومات، مثل رقم هاتفك واسم المشترك. بعد تقديم هذه المعلومات، سيتم إلغاء الاشتراك في نهاية الشهر الجاري.
التوجه إلى أحد فروع الشركة
لإلغاء الاشتراك في مسيرة موبايل من خلال التوجه إلى أحد فروع الشركة، يجب اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى أحد فروع شركة يمن موبايل.
- قدم بطاقة هويتك إلى موظف الفرع.
- أخبر موظف الفرع أنك تريد إلغاء الاشتراك في مسيرة موبايل.
سيطلب منك موظف الفرع بعض المعلومات، مثل رقم هاتفك واسم المشترك. بعد تقديم هذه المعلومات، سيتم إلغاء الاشتراك في نهاية الشهر الجاري.