يمكن إلغاء الاشتراك في الإنترنت في شبكة آسيا سيل بإحدى الطرق التالية:
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء: أرسل رسالة نصية إلى الرقم 350 تحتوي على الرمز 0.
- عن طريق تطبيق آسيا سيل للهاتف المحمول: افتح التطبيق، واضغط على علامة التبويب باقات الإنترنت، ثم اضغط على الباقة التي تريد إلغاؤها، واضغط على إلغاء.
- عن طريق موقع آسيا سيل الإلكتروني: انتقل إلى موقع آسيا سيل الإلكتروني، واضغط على علامة التبويب خدماتي، ثم اضغط على باقات الإنترنت، ثم اضغط على الباقة التي تريد إلغاؤها، واضغط على إلغاء.
خطوات إلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء:
- افتح قائمة الاتصال على هاتفك.
- اكتب 350 في حقل الرقم.
- اضغط على اتصال.
- عندما يرد عليك موظف خدمة العملاء، اطلب منه إلغاء الاشتراك في الإنترنت.
- اتبع التعليمات التي سيعطيك إياها الموظف.
خطوات إلغاء الاشتراك عن طريق تطبيق آسيا سيل للهاتف المحمول:
- قم بتنزيل تطبيق آسيا سيل على هاتفك.
- افتح التطبيق.
- اضغط على علامة التبويب باقات الإنترنت.
- اضغط على الباقة التي تريد إلغاؤها.
- اضغط على إلغاء.
خطوات إلغاء الاشتراك عن طريق موقع آسيا سيل الإلكتروني:
- انتقل إلى موقع آسيا سيل الإلكتروني.
- اضغط على علامة التبويب خدماتي.
- اضغط على باقات الإنترنت.
- اضغط على الباقة التي تريد إلغاؤها.
- اضغط على إلغاء.
ملاحظات:
- إذا كنت مشتركًا في باقة إنترنت يومية أو أسبوعية، فسيتم إلغاء الاشتراك في نهاية اليوم أو الأسبوع، حسب نوع الباقة.
- إذا كنت مشتركًا في باقة إنترنت شهرية، فسيتم إلغاء الاشتراك في نهاية الشهر.
- إذا كنت مشتركًا في أكثر من باقة إنترنت، فسيتم إلغاء جميع الباقات في نفس الوقت.
مثال:
لنفترض أنك مشترك في باقة إنترنت يومية بسعة 1 جيجابايت بسعر 500 دينار. إذا أردت إلغاء الاشتراك في الباقة، فيمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق المذكورة أعلاه. إذا قمت بإلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، فما عليك سوى الاتصال بالرقم 350 وإرسال رسالة نصية تحتوي على الرمز 0. إذا قمت بإلغاء الاشتراك عن طريق تطبيق آسيا سيل للهاتف المحمول، فما عليك سوى فتح التطبيق واضغط على علامة التبويب باقات الإنترنت، ثم اضغط على الباقة التي تريد إلغاؤها، ثم اضغط على إلغاء. إذا قمت بإلغاء الاشتراك عن طريق موقع آسيا سيل الإلكتروني، فما عليك سوى الانتقال إلى موقع آسيا سيل الإلكتروني واضغط على علامة التبويب خدماتي، ثم اضغط على باقات الإنترنت، ثم اضغط على الباقة التي تريد إلغاؤها، ثم اضغط على إلغاء.
في جميع الحالات، سيتم إلغاء اشتراكك في الإنترنت في نهاية اليوم الحالي.