الباقات المسجلة على خطك هي مجموعة من الخدمات التي توفرها شركة الاتصالات التي تتعامل معها، والتي يمكنك الاستفادة منها مقابل دفع مبلغ معين. وتشمل هذه الخدمات عادةً المكالمات الهاتفية والرسائل النصية والإنترنت.
في حالتك، أنت تتعامل مع شركة سيريتل، والتي تقدم مجموعة متنوعة من الباقات.
بناءً على معلومات البحث التي قمت بها، فإن الباقات المسجلة على خطك هي:
- باقة إكسترا نت: وهي باقة شهرية توفر لك 500 دقيقة مكالمات، و500 رسالة نصية، و2 غيغابايت من الإنترنت.
- باقة صبايا: وهي باقة شهرية مخصصة للنساء، توفر لك 500 دقيقة مكالمات، و500 رسالة نصية، و2 غيغابايت من الإنترنت، بالإضافة إلى 30 حلقة من تطبيق iShow.
ولأنك حالياً في ألمانيا، فمن المحتمل أنك قمت بتفعيل باقة إكسترا نت، لأن هذه الباقة صالحة للاستخدام في سوريا وألمانيا والعديد من الدول الأخرى.
ويمكنك التأكد من الباقات المسجلة على خطك بإحدى الطرق التالية:
- الاتصال بخدمة العملاء لشركة سيريتل على الرقم 1111.
- الوصول إلى تطبيق أقرب إليك على هاتفك الذكي.
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1111 تحتوي على الرقم 1.
وإليك شرحاً لكل طريقة من هذه الطرق:
الطريقة الأولى:
عند الاتصال بخدمة العملاء لشركة سيريتل، اتبع التعليمات الصوتية حتى تصل إلى خيار "معرفة الباقة المسجلة". ثم اضغط على الرقم 1 واتبع التعليمات الصوتية مرة أخرى.
الطريقة الثانية:
عند فتح تطبيق أقرب إليك، اضغط على أيقونة "حسابي". ثم اضغط على "باقاتي".
الطريقة الثالثة:
عند إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1111، اكتب الرقم 1 في الرسالة وارسلها. سيرد عليك النظام برسالة نصية تحتوي على معلومات عن الباقات المسجلة على خطك.