Question

استخدمت خدمة شكرا ولم استخدم الرصيد وعند تعبئة رصيد تم سحب الف ومائة وخمسون دينار رغم عدم استخدامي لللالف دينار من خدمة شكرا؟ اهلا بكم في موقع ساعدني البوابه الالكترونيه للحصول على المساعدة في ايجاد معلومات دقيقة قدر الإمكان من خلال إجابات وتعليقات الاخرين الذين يمتلكون الخبرة.

يسعدنا أن نقدم لكم إجابة علي سؤال استخدمت خدمة شكرا ولم استخدم الرصيد وعند تعبئة رصيد تم سحب الف ومائة وخمسون دينار رغم عدم استخدامي لللالف دينار من خدمة شكرا؟

في الختام وبعد أن قدمنا إجابة سؤال استخدمت خدمة شكرا ولم استخدم الرصيد وعند تعبئة رصيد تم سحب الف ومائة وخمسون دينار رغم عدم استخدامي لللالف دينار من خدمة شكرا؟ نتمنى لكم دوام التميز والنجاح، ونتمنى أن تستمروا في متابعة موقع ساعدني، وأن تستمروا في الحفاظ على طاعة الله والسلام.    

Answer 1

الجواب:

خدمة شكراً من شركة آسياسيل هي خدمة تقدم للمشتركين رصيد مجاني للمكالمات والرسائل النصية واستخدام الإنترنت. يتم منح الرصيد المجاني للمشتركين بناءً على شروط معينة، مثل أن يكون الخط فعالاً وأن يكون قد تم استخدامه لمدة معينة.

عند تعبئة الرصيد، يتم خصم قيمة الرصيد المجاني من خدمة شكراً أولاً، ثم يتم إضافة الرصيد المدفوع. لذلك، إذا كنت قد تلقيت رصيدًا مجانيًا بقيمة ألف دينار ولم تستخدمه، فسيتم خصم هذا الرصيد من أول عملية تعبئة رصيد تالية.

في حالتك، إذا كنت قد تلقيت رصيدًا مجانيًا بقيمة ألف دينار ولم تستخدمه، فسيتم خصم هذا الرصيد من عملية تعبئة الرصيد التي قمت بها. لذلك، إذا قمت بتعبئة رصيد بقيمة ألف ومائة وخمسين دينار، فسيتم خصم ألف دينار من الرصيد المجاني، وستبقى لديك خمسون دينارًا من الرصيد المدفوع.

التوضيح:

خدمة شكراً تقدم رصيدًا مجانيًا للمشتركين بناءً على شروط معينة، مثل أن يكون الخط فعالاً وأن يكون قد تم استخدامه لمدة معينة. عند تعبئة الرصيد، يتم خصم قيمة الرصيد المجاني من خدمة شكراً أولاً، ثم يتم إضافة الرصيد المدفوع.

في حالتك، إذا كنت قد تلقيت رصيدًا مجانيًا بقيمة ألف دينار ولم تستخدمه، فسيتم خصم هذا الرصيد من أول عملية تعبئة رصيد تالية. لذلك، إذا قمت بتعبئة رصيد بقيمة ألف ومائة وخمسين دينار، فسيتم خصم ألف دينار من الرصيد المجاني، وستبقى لديك خمسون دينارًا من الرصيد المدفوع.

الحلول الممكنة:

هناك عدة حلول ممكنة لهذه المشكلة، منها:

• يمكنك الاتصال بخدمة عملاء آسياسيل وشرح المشكلة لهم. قد يتمكنون من مساعدتك في استرداد الرصيد المجاني الذي لم تستخدمه.
• يمكنك الانتظار حتى تنتهي صلاحية الرصيد المجاني، ثم تقوم بتعبئة رصيد جديد. في هذه الحالة، سيتم خصم قيمة الرصيد المدفوع فقط من عملية تعبئة الرصيد.
• يمكنك استخدام الرصيد المجاني في إجراء المكالمات والرسائل النصية. إذا قمت باستخدام الرصيد المجاني بالكامل، فلن يتم خصمه من عملية تعبئة الرصيد التالية.