Question

استرجاع خط اتصالات مش متسجل ببطاقتى؟ اهلا بكم في موقع ساعدني البوابه الالكترونيه للحصول على المساعدة في ايجاد معلومات دقيقة قدر الإمكان من خلال إجابات وتعليقات الاخرين الذين يمتلكون الخبرة.

يسعدنا أن نقدم لكم إجابة علي سؤال استرجاع خط اتصالات مش متسجل ببطاقتى؟

في الختام وبعد أن قدمنا إجابة سؤال استرجاع خط اتصالات مش متسجل ببطاقتى؟ نتمنى لكم دوام التميز والنجاح، ونتمنى أن تستمروا في متابعة موقع ساعدني، وأن تستمروا في الحفاظ على طاعة الله والسلام.    

Answer 1

إسترجاع خط اتصالات مش متسجل ببطاقتى

في حالة إذا وجدت خط اتصالات مسجل باسم شخص آخر، فيمكنك استرجاعه باتباع الخطوات التالية:

1. التأكد من أن الخط مسجل باسم شخص آخر

يمكنك التأكد من ذلك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء اتصالات على رقم 333 أو من خلال تطبيق "My Etisalat".

1. تقديم طلب استرجاع الخط

يمكنك تقديم طلب استرجاع الخط من خلال أحد فروع اتصالات أو من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.

الأوراق المطلوبة لطلب استرجاع الخط:

• أصل بطاقة الرقم القومي سارية.
• إيصال مرافق حديث باسمك.
• صورة من عقد شراء الخط، إذا كان لديك.

خطوات تقديم الطلب من خلال فروع اتصالات:

1. توجه إلى أحد فروع اتصالات.
2. اطلب من موظف خدمة العملاء تقديم طلب استرجاع خط.
3. قدم الأوراق المطلوبة.
4. انتظر مدة لا تتجاوز 15 يومًا لإصدار قرار الشركة بشأن طلبك.

خطوات تقديم الطلب من خلال الموقع الإلكتروني للشركة:

1. ادخل إلى الموقع الإلكتروني لاتصالات.
2. اضغط على "My Etisalat".
3. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
4. اضغط على "خدماتي".
5. اضغط على "خطي".
6. اضغط على "طلب استرجاع خط".
7. املأ البيانات المطلوبة.
8. اضغط على "إرسال".

الشروط اللازمة لاستعادة الخط:

• أن يكون الخط مسجل باسم شخص آخر.
• أن يكون الخط مفعل ويعمل بشكل طبيعي.
• أن يكون الخط خاليًا من أي مستحقات مالية.

المدة الزمنية اللازمة لاستعادة الخط:

تصدر شركة اتصالات قرارًا بشأن طلبك في مدة لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.

العواقب القانونية في حالة عدم تقديم طلب استرجاع الخط

إذا لم تقم بتقديم طلب استرجاع الخط في مدة لا تتجاوز 3 أشهر من تاريخ اكتشافك أن الخط مسجل باسم شخص آخر، فسوف تفقد حقك في استعادة الخط.

نصيحة

من الأفضل أن تقوم بتسجيل جميع خطوطك باسمك فور شرائها، وذلك لضمان عدم تعرضك لمشاكل في المستقبل.