يلعب المرشد السياحي دورًا مهمًا في صناعة السياحة، فهو المسؤول عن إرشاد السياح وتعريفهم بالمعالم السياحية والتاريخية والثقافية في البلد الذي يزورونه. كما أنه مسؤول عن ضمان سلامة السياح وتوفير تجربة سياحية ممتعة لهم.
يمكن تلخيص دور المرشد السياحي في النقاط التالية:
- إرشاد السياح: يرافق المرشد السياحي السياح خلال رحلتهم السياحية، ويقدم لهم المعلومات اللازمة عن الأماكن التي يزورونها، ويجيب على أسئلتهم.
- تعريف السياح بالمعالم السياحية: يزود المرشد السياحي السياح بالمعلومات التاريخية والثقافية عن المعالم السياحية التي يزورونها، مما يساعدهم على فهمها بشكل أفضل.
- ضمان سلامة السياح: يحرص المرشد السياحي على سلامة السياح أثناء رحلتهم، ويقدم لهم النصائح اللازمة للتعامل مع المواقف الطارئة.
- توفير تجربة سياحية ممتعة: يسعى المرشد السياحي إلى توفير تجربة سياحية ممتعة للسياح، من خلال إثارة اهتمامهم بالمعالم السياحية وتقديم معلومات مفيدة لهم.
للمرشد السياحي دور مهم في الترويج للسياحة في البلد الذي يعمل فيه، فهو يساهم في تعريف السياح من مختلف أنحاء العالم بالمعالم السياحية والثقافية في البلد، مما يساعد على جذب المزيد من السياح إليه.
لكي يكون المرشد السياحي ناجحًا في عمله، يجب أن يتمتع بمجموعة من المهارات والصفات، منها:
- القدرة على التواصل: يجب أن يكون المرشد السياحي قادرًا على التواصل بشكل فعال مع السياح من مختلف الجنسيات والثقافات.
- المعرفة الواسعة بالمعلومات السياحية: يجب أن يكون المرشد السياحي على دراية واسعة بالمعلومات التاريخية والثقافية عن المعالم السياحية التي يزورها السياح.
- القدرة على الإلقاء والتحدث أمام الجمهور: يجب أن يكون المرشد السياحي قادرًا على الإلقاء والتحدث أمام الجمهور بشكل واضح ومفهوم.
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة: يجب أن يكون المرشد السياحي قادرًا على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سليم وسريع.
تختلف طبيعة عمل المرشد السياحي حسب نوع الرحلة السياحية، فهناك المرشد السياحي المتخصص في الرحلات الثقافية، وهناك المرشد السياحي المتخصص في الرحلات الترفيهية، وهناك المرشد السياحي المتخصص في الرحلات الدينية.