هناك العديد من الأسباب التي قد تمنع تنزيل ألعاب Google Play، سأعرض عليك بعضًا منها مع حلولها:
1. اتصال الإنترنت:
تأكد من أن لديك اتصالاً قويًا بالإنترنت، سواء عبر Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول.
حاول إعادة تشغيل جهازك، أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه (router) إذا كنت تستخدم Wi-Fi.
تأكد من أنك لست متصلًا بخدمة VPN، فقد تمنع بعض خدمات VPN الوصول إلى متجر Google Play.
2. مساحة التخزين:
تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على جهازك لتنزيل اللعبة.
يمكنك حذف بعض التطبيقات أو الملفات غير المستخدمة لإخلاء مساحة.
3. إعدادات حساب Google Play:
تأكد من أنك تسجلت الدخول إلى حساب Google Play على جهازك.
تأكد من أن بلدك مُحدد بشكل صحيح في إعدادات حساب Google Play.
تأكد من أن لديك طريقة دفع صالحة مرتبطة بحساب Google Play (في حال كانت اللعبة مدفوعة).
4. مشاكل في متجر Google Play:
حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play:
افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
انتقل إلى "التطبيقات" أو "مدير التطبيقات".
ابحث عن "متجر Google Play" وانقر عليه.
انقر على "التخزين" ثم "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
حاول إعادة تشغيل متجر Google Play:
أغلق متجر Google Play تمامًا.
افتح متجر Google Play مرة أخرى.
حاول تحديث متجر Google Play:
افتح تطبيق "متجر Google Play".
انقر على رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
انقر على "إدارة التطبيقات والأجهزة".
انقر على "التحديثات المتاحة".
إذا كان هناك تحديث متاح لمتجر Google Play، فانقر على "تحديث".
5. مشاكل في اللعبة:
تأكد من أن اللعبة متوافقة مع جهازك.
تأكد من أن اللعبة محدثة إلى أحدث إصدار.
حاول إعادة تشغيل جهازك.
6. مشاكل أخرى:
تأكد من أن تاريخ ووقت جهازك مضبوطان بشكل صحيح.
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من نظام التشغيل Android.
حاول إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع (كحل أخير).
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، يمكنك:
التواصل مع دعم Google Play:
https://support.google.com/googleplay
البحث عن حلول على الإنترنت أو في منتديات Google Play
زيارة مركز خدمة معتمد من Google
ملاحظة:
قد تختلف بعض الخطوات اعتمادًا على إصدار نظام التشغيل Android الذي تستخدمه.
تأكد من قراءة شروط وأحكام اللعبة قبل تنزيلها.
أتمنى أن يساعدك هذا!