إعادة تفعيل حساب مرسول بعد حظره
فهم المشكلة:
قمت بتوصيل أكثر من 600 طلب مع مرسول.
واجهت 4 عملاء غير محترمين، مما أدى إلى إيقاف حسابك.
تواصلت مع دعم مرسول، واعتذروا عن الحادثة.
تسأل عن إمكانية إعادة تفعيل حسابك.
الخطوات المقترحة:
تواصل مع دعم مرسول مرة أخرى:
أوضح أنك تلقيّت 4 تقييمات سلبية فقط من أصل 600 طلب، أي أن 99.3% من تقييماتك إيجابية.
أظهر ندمك على ما حدث، وقدم التزامًا بتحسين تعاملك مع العملاء في المستقبل.
اطلب إعادة النظر في قرار إيقاف حسابك.
قدم أدلة على تحسين تعاملك مع العملاء:
شارك شهادات إيجابية من عملاء آخرين.
أظهر إكمالك لدورات تدريبية في خدمة العملاء.
اشرح خطواتك لتحسين مهارات التواصل مع العملاء.
كن صبوراً:
قد يستغرق دعم مرسول بعض الوقت لمراجعة طلبك.
تابع معهم بانتظام للحصول على تحديثات.
نصائح إضافية:
حافظ على لغة مهذبة واحترامية في جميع اتصالاتك مع دعم مرسول.
أظهر رغبتك الحقيقية في الاستمرار بالعمل مع مرسول.
كن مثابراً في سعيك لإعادة تفعيل حسابك.
ملاحظة:
لا يمكن ضمان إعادة تفعيل حسابك، لكن اتباع الخطوات المذكورة سيزيد من فرصك.
معلومات تكميلية:
يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول سياسة مرسول في التعامل مع العملاء على موقعهم الإلكتروني:
https://s.mrsool.co/terms
يمكنك التواصل مع دعم مرسول عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف: <تمت إزالة عنوان URL غير صالح>
أتمنى لك التوفيق في إعادة تفعيل حسابك!