إلغاء باقة Premium في أورنج له طريقتان:
الطريقة الأولى: عن طريق الاتصال بخدمة العملاء من خلال الرقم 110 أو 0120000110.
الطريقة الثانية: عن طريق تطبيق My Orange.
الطريقة الأولى:
- اتصل بخدمة العملاء من خلال الرقم 110 أو 0120000110.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد إلغاء باقة Premium.
- سيقوم موظف خدمة العملاء بتأكيد طلبك وإلغاء الباقة.
الطريقة الثانية:
- افتح تطبيق My Orange على هاتفك.
- اضغط على أيقونة "الاشتراكات".
- اضغط على "الباقات".
- اضغط على "Premium".
- اضغط على "إلغاء الاشتراك".
- اضغط على "تأكيد".
ملاحظات:
- سيتم إلغاء الباقة في نهاية الشهر الجاري.
- إذا كنت مشتركًا في أي من الباقات الإضافية لباقة Premium، فستظل هذه الباقات سارية حتى نهاية فترة الاشتراك الخاصة بها.
في حالتك المحددة، حيث أنك مقيم في ألمانيا، يمكنك استخدام الطريقة الثانية لإلغاء باقة Premium.
الخطوات هي كما يلي:
- افتح تطبيق My Orange على هاتفك.
- اضغط على أيقونة "الإعدادات".
- اضغط على "اللغة".
- اختر اللغة العربية.
- اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإلغاء الباقة.
أتمنى أن يساعدك ذلك!