الشاشة لا تعمل تعني أن الشاشة لا تعرض أي صورة أو نص. يمكن أن يكون هذا بسبب عدة أسباب، بما في ذلك:
- التلف المادي، مثل الكسر أو التشقق أو وجود بقع أو خطوط على الشاشة.
- المشاكل في البرنامج، مثل خطأ في نظام التشغيل أو في تطبيق معين.
- مشاكل في الأجهزة، مثل عطل في وحدة التحكم في العرض أو في اللوحة الأم.
إذا كانت الشاشة لا تعمل، فيمكنك محاولة القيام بما يلي لحل المشكلة:
- تحقق من وجود أي تلف مادي في الشاشة. إذا وجدت أي تلف، فقد تحتاج إلى استبدال الشاشة.
- أعد تشغيل الجهاز. قد يحل هذا المشكلة إذا كانت بسبب خطأ مؤقت في البرنامج.
- ادخل إلى الوضع الآمن. إذا كانت الشاشة تعمل في الوضع الآمن، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا واحدًا تلو الآخر للعثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة.
- أعد ضبط الجهاز. سيؤدي هذا إلى حذف جميع بياناتك، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك.
إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في حل المشكلة، فقد تحتاج إلى اصطحاب الجهاز إلى مركز خدمة معتمد.
فيما يلي بعض النصائح لتجنب حدوث مشكلة في الشاشة:
- لا تترك الجهاز يسقط أو يتعرض لصدمات قوية.
- لا تعرض الجهاز للحرارة الشديدة أو البرودة الشديدة.
- لا تضع أي شيء ثقيل على الجهاز.
- استخدم واقي شاشة للحماية من الخدوش والصدمات.