لإلغاء باقة كفيها عالحساب من سيريتل، يمكنك اتباع أحد الطرق التالية:
- عبر رسالة نصية: أرسل رسالة نصية إلى الرقم 188 تحتوي على الرمز التالي: 1212
- عبر تطبيق سيريتل: افتح تطبيق سيريتل على هاتفك، ثم انتقل إلى قسم "الخدمات"، ثم اضغط على "كفيها عالحساب"، ثم اضغط على "إلغاء الخدمة".
- عبر الاتصال بخدمة العملاء: اتصل بخدمة العملاء على الرقم 111، ثم اطلب إلغاء خدمة كفيها عالحساب.
في حال كنت تتصل بخدمة العملاء، فسوف يطلب منك موظف خدمة العملاء رقم هاتفك، ثم سيلغي الخدمة لك.
يرجى العلم أن إلغاء خدمة كفيها عالحساب سيؤدي إلى عدم تمكنك من استخدام رصيدك الاحتياطي بعد نفاذ رصيدك الأساسي.
وفيما يلي خطوات إلغاء الخدمة عبر رسالة نصية:
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 188 تحتوي على الرمز التالي: 1212
- انتظر حتى تتلقى رسالة نصية من سيريتل تؤكد إلغاء الخدمة.
وفيما يلي خطوات إلغاء الخدمة عبر تطبيق سيريتل:
- افتح تطبيق سيريتل على هاتفك.
- انتقل إلى قسم "الخدمات".
- اضغط على "كفيها عالحساب".
- اضغط على "إلغاء الخدمة".
- اضغط على "نعم" لتأكيد إلغاء الخدمة.
وفيما يلي خطوات إلغاء الخدمة عبر الاتصال بخدمة العملاء:
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 111.
- انتظر حتى يجيب عليك أحد موظفين خدمة العملاء.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد إلغاء خدمة كفيها عالحساب.
- انتظر حتى يؤكد لك موظف خدمة العملاء إلغاء الخدمة.