اختفاء الصور في الخزنة قد يكون ناتجًا عن عدة أسباب، منها:
- حذف الصور عن طريق الخطأ. إذا قمت بحذف الصور من الخزنة عن طريق الخطأ، فيمكنك استعادتها من سلة المحذوفات. سلة المحذوفات هي مكان تخزين مؤقت للعناصر التي تم حذفها حديثًا. يمكنك استعادة الصور من سلة المحذوفات خلال 60 يومًا من حذفها.
- حذف الصور بواسطة تطبيق تنظيف تابع لطرف ثالث. بعض تطبيقات التنظيف التابعة لطرف ثالث قد تحذف الملفات الموجودة في الخزنة عن طريق الخطأ. إذا كنت تستخدم تطبيق تنظيف تابعًا لطرف ثالث، فتحقق من إعداداته للتأكد من عدم حذفه للصور الموجودة في الخزنة.
- استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع. إذا قمت باستعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع، فسيتم حذف جميع البيانات الموجودة على الهاتف، بما في ذلك الصور الموجودة في الخزنة.
- وجود مشكلة في تطبيق الخزنة. إذا كنت تستخدم تطبيق خزنة غير معتمد من Google، فقد يكون هناك مشكلة في التطبيق تتسبب في اختفاء الصور. في هذه الحالة، يمكنك محاولة تحديث التطبيق أو حذفه وإعادة تثبيته.
إذا لم تتمكن من العثور على الصور في سلة المحذوفات أو إذا كنت تعتقد أن تطبيق تنظيف تابعًا لطرف ثالث أو استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع قد تسبب في اختفائها، فيمكنك محاولة استعادتها باستخدام برنامج استعادة البيانات. هناك العديد من برامج استعادة البيانات المتاحة، وبعضها مجاني.
فيما يلي بعض النصائح لاستعادة الصور المحذوفة:
- لا تقم بإضافة أي بيانات جديدة إلى هاتفك. إذا قمت بإضافة أي بيانات جديدة إلى هاتفك، فقد يصعب على برنامج استعادة البيانات العثور على الصور المحذوفة.
- قم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر. ستحتاج إلى توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر حتى يتمكن برنامج استعادة البيانات من الوصول إلى البيانات الموجودة على الهاتف.
- اتبع تعليمات برنامج استعادة البيانات بعناية. قد تختلف خطوات استعادة البيانات من برنامج إلى آخر.
إذا كنت لا ترغب في استخدام برنامج استعادة البيانات، فيمكنك محاولة الاتصال بشركة الهاتف أو بشركة تصنيع الهاتف للحصول على المساعدة. قد تكون قادرًا على استعادة الصور من نسخة احتياطية تم إنشاؤها مسبقًا.