Question

عندي جوال نوت 10بلس.المقاوم للماءبمجرد ان وضعته في الماء لمدة 3ثواني دخلت المياه إلى داخل الكاميرات وتعطل مستشعر البصمك بالاضاف لارتفاع حرارة الجوال. اود تقديم شكوى بهذا الخصوص؟ اهلا بكم في موقع ساعدني البوابه الالكترونيه للحصول على المساعدة في ايجاد معلومات دقيقة قدر الإمكان من خلال إجابات وتعليقات الاخرين الذين يمتلكون الخبرة.

يسعدنا أن نقدم لكم إجابة علي سؤال عندي جوال نوت 10بلس.المقاوم للماءبمجرد ان وضعته في الماء لمدة 3ثواني دخلت المياه إلى داخل الكاميرات وتعطل مستشعر البصمك بالاضاف لارتفاع حرارة الجوال. اود تقديم شكوى بهذا الخصوص؟

في الختام وبعد أن قدمنا إجابة سؤال عندي جوال نوت 10بلس.المقاوم للماءبمجرد ان وضعته في الماء لمدة 3ثواني دخلت المياه إلى داخل الكاميرات وتعطل مستشعر البصمك بالاضاف لارتفاع حرارة الجوال. اود تقديم شكوى بهذا الخصوص؟ نتمنى لكم دوام التميز والنجاح، ونتمنى أن تستمروا في متابعة موقع ساعدني، وأن تستمروا في الحفاظ على طاعة الله والسلام.    

Answer 1

الموضوع: شكوى عطل هاتف نوت 10 بلس المقاوم للماء

السيد/ة المسؤول/ة عن خدمة العملاء،

أكتب إليكم اليوم لتقديم شكوى بشأن هاتف نوت 10 بلس المقاوم للماء الذي اشتريته منكم بتاريخ [تاريخ الشراء].

في يوم [تاريخ وقوع الحادث]، قمت بوضع الهاتف في الماء لمدة 3 ثوانٍ فقط، ولكن بعد ذلك، دخلت المياه إلى داخل الكاميرات وتعطل مستشعر البصمك، بالإضافة إلى ارتفاع حرارة الهاتف.

أعلم أن الهاتف مقاوم للماء وفقًا للمواصفات الفنية، ولكن ما حدث معي يدل على وجود خلل في الهاتف.

لذلك، أطلب منكم إجراء الإصلاحات اللازمة على الهاتف على الفور، أو استبداله بجهاز جديد.

وأرجو إرفاق هذه الشكوى بملف الشكوى الذي سيتم تقديمه إلى مركز الصيانة.

مع خالص التقدير، [اسمك] [رقم هاتفك] [عنوانك]

التوضيح:

في هذه الشكوى، يجب أن توضح سبب الشكوى بالتفصيل، مع ذكر جميع التفاصيل المتعلقة بالحادث، بما في ذلك تاريخ وقوعه، ومدة تعرض الهاتف للماء، والأضرار التي لحقت به.

كما يجب أن تطالب بإجراء الإصلاحات اللازمة على الهاتف، أو استبداله بجهاز جديد.

ويمكنك أيضًا إرفاق أي مستندات أو صور تدعم شكواك، مثل فاتورة الشراء، أو صور الهاتف بعد تعرضه للماء.

وإذا لم يتم حل المشكلة معك من قبل خدمة العملاء، فيمكنك رفع شكوى إلى الهيئة العامة لحماية المستهلك في بلدك.