طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
يمكن تغيير رقم الجوال في حساب المواطن من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للبرنامج أو من خلال الاتصال على رقم حساب المواطن المجاني الموحد (19912).
تغيير رقم الجوال من خلال الموقع الإلكتروني
- انتقل إلى منصة حساب المواطن الإلكترونية عبر الرابط “من هنا“.
- سجل الدخول عن طريق إدراج رقم الهوية، وتدوين كلمة المرور.
- سوف تظهر صفحة المستفيد الخاصة بك، قم بالنقر فوق البيانات الشخصية.
- اختر أمر تغيير رقم الهاتف.
- أدخل رقم الجوال الجديد.
- اضغط على تغيير.
تغيير رقم الجوال من خلال الاتصال على رقم حساب المواطن
- اتصل على رقم حساب المواطن المجاني الموحد (19912).
- اتبع إرشادات الرد الآلي حتى الوصول إلى موظف الدعم الفني.
- عند الوصول إلى الموظف اطلب منه تغيير رقم الجوال.
- سوف يطل الموظف منك بعض المعلومات الشخصية، مثل رقم الهوية وتاريخ الميلاد وتاريخ انتهاء الهوية الوطنية.
- بعد التحقق من بياناتك، سوف يرسل لك الموظف رمز تفعيل على رقم الجوال الجديد.
- أدخل رمز التفعيل في الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
حل مشكلة عدم القدرة على الدخول إلى حساب المواطن
إذا كنت لا تستطيع الدخول إلى حساب المواطن بسبب عدم تلقي رمز التفعيل، فيمكنك حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أن رقم الجوال المسجل في حساب المواطن صحيح ويعمل.
- افحص سجل المكالمات في هاتفك للتأكد من أنك لم تتلق رمز التفعيل.
- إذا لم تتلق رمز التفعيل، فيمكنك طلب إعادة إرسال الرمز مرة أخرى من خلال الموقع الإلكتروني لحساب المواطن أو من خلال الاتصال على رقم حساب المواطن المجاني الموحد (19912).
نصائح
- يفضل تغيير رقم الجوال في حساب المواطن خلال فترة التقديم على الدعم، حتى تتمكن من الحصول على الدعم الشهري.
- إذا كنت تخطط لتغيير رقم الجوال الخاص بك، فتأكد من تغييره في حساب المواطن قبل تغييره في الشريحة.
أتمنى أن أكون قد أجبت على سؤالك. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في سؤالي.