هناك عدة أسباب لعدم وجود تطبيق Google Play على جهازك. من المحتمل أن يكون السبب هو أن جهازك لا يدعم خدمات Google Play. خدمات Google Play هي مجموعة من التطبيقات والميزات التي تسمح لأجهزة Android بالوصول إلى خدمات Google مثل Gmail وGoogle Maps وGoogle Play. إذا لم يكن جهازك مدعومًا بخدمات Google Play، فلن تتمكن من تثبيت تطبيق Google Play أو أي تطبيقات أو خدمات أخرى من Google.
من الأسباب الأخرى لعدم وجود تطبيق Google Play على جهازك هو أن جهازك قد تم قفله بواسطة الشركة المصنعة. بعض الشركات المصنعة تبيع أجهزة Android مقفلة، مما يعني أنها لا تسمح للمستخدمين بتثبيت التطبيقات من خارج متجر Google Play. إذا كان جهازك مقفلًا، فلن تتمكن من تثبيت تطبيق Google Play إلا إذا قمت بفتحه.
أخيرًا، من الممكن أيضًا أن يكون تطبيق Google Play قد تمت إزالته من جهازك. إذا قمت بإزالة تطبيق Google Play عن طريق الخطأ أو إذا قام شخص آخر بإزالة التطبيق من جهازك، فلن تتمكن من تثبيته مرة أخرى إلا إذا قمت بإعادة تثبيته.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
- تحقق مما إذا كان جهازك مدعومًا بخدمات Google Play. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة موقع دعم Google.
- إذا كان جهازك مدعومًا بخدمات Google Play، فتحقق مما إذا كان مقفلًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك.
- إذا كان جهازك غير مقفل، فحاول إعادة تثبيت تطبيق Google Play. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى متجر Google Play وبحثًا عن "Google Play".
إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة، فيمكنك الاتصال بدعم Google للحصول على المساعدة.