الجواب على هذا السؤال هو أن العداد ثابت وبعلق الكهرباء ما بتنزل يعني أن هناك مشكلة ما في العداد أو في التوصيل الكهربائي.
وفيما يلي بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:
- ضعف العداد أو تلفه: قد يكون العداد ضعيفًا أو تالفًا، مما يتسبب في عدم تسجيله لاستهلاك الكهرباء بشكل صحيح.
- وجود خلل في التوصيل الكهربائي: قد يكون هناك خلل في التوصيل الكهربائي، مما يتسبب في عدم وصول الكهرباء إلى العداد بشكل صحيح.
- وجود مشكلة في الكارت المستخدم لتشغيل العداد: قد يكون الكارت المستخدم لتشغيل العداد به مشكلة، مما يتسبب في عدم تشغيل العداد بشكل صحيح.
وإذا كان العداد ثابت وبعلق الكهرباء ما بتنزل، فيجب على المشترك الاتصال بشركة توزيع الكهرباء لإصلاح المشكلة.
وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكن للمشترك القيام بها قبل الاتصال بشركة توزيع الكهرباء:
- التأكد من أن جميع الأجهزة الكهربائية في المنزل مغلقة: قد يكون وجود جهاز كهربائي قيد التشغيل هو السبب في عدم انقطاع الكهرباء.
- فحص التوصيل الكهربائي: يجب التأكد من أن جميع الأسلاك الكهربائية متصلة بشكل صحيح.
- تغيير الكارت المستخدم لتشغيل العداد: يمكن تجربة استخدام كارت جديد لتشغيل العداد.
وإذا قام المشترك بهذه الخطوات ولم يتم حل المشكلة، فيجب عليه الاتصال بشركة توزيع الكهرباء لإصلاح المشكلة.