لتغيير رقم جوالك المفقود، عليك أولاً التأكد من أنك تمتلك رقم هاتف آخر صالح يمكنك استخدامه للتحقق من هويتك. بمجرد أن يكون لديك رقم هاتف صالح، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتغيير رقم جوالك المفقود:
بالنسبة للحسابات التي تستخدم رقم الهاتف لتسجيل الدخول
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لحسابك.
- انقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" أو "هل نسيت رقم هاتفك؟"
- أدخل رقم هاتفك الصالح.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بالنسبة للحسابات التي تستخدم رقم الهاتف لتلقي الرسائل القصيرة
- انتقل إلى صفحة إعدادات حسابك.
- ابحث عن قسم "الأمان" أو "التحقق من الهوية".
- حدد "تغيير رقم الهاتف".
- أدخل رقم هاتفك الجديد.
- أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى رقم هاتفك الجديد.
بالنسبة للحسابات التي تستخدم رقم الهاتف لتلقي المكالمات
- اتصل بدعم العملاء لحسابك.
- أخبر ممثل الدعم أنك ترغب في تغيير رقم هاتفك المفقود.
- أقدم ممثل الدعم رقم هاتفك الصالح.
- اتبع التعليمات التي يقدمها لك ممثل الدعم.
خطوات تغيير رقم الجوال في منصة أبشر
إذا كنت ترغب في تغيير رقم جوالك المفقود في منصة أبشر، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية في أبشر.
- انقر فوق رمز تحديث رقم الجوال.
- أدخل رقم معرف مالك الحساب.
- أدخل رقم هاتفك الجديد.
- أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى رقم هاتفك الجديد.
نصائح لتغيير رقم جوالك المفقود
- إذا كان لديك حساب في أكثر من خدمة، فتأكد من تغيير رقم جوالك المفقود في جميع هذه الخدمات.
- احتفظ بنسخة احتياطية من معلومات حسابك، بما في ذلك كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- إذا كان لديك أي اشتراكات أو خدمات مرتبطة برقم هاتفك المفقود، فتأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك مع هذه الشركات.
أتمنى أن يساعدك هذا!