لمعرفة رصيدك، يمكنك اتباع أحد الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية إلى رمز الخدمة المختصر. على سبيل المثال، في مصر، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 9000 للحصول على رصيدك من اتصالات، أو الرقم 9001 للحصول على رصيدك من فودافون.
- الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بمزود الخدمة. يمكنك الاستعلام عن رصيدك من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بمزود الخدمة الذي تستخدمه.
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أو تطبيق مزود الخدمة. يمكنك معرفة رصيدك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أو تطبيق مزود الخدمة الذي تستخدمه.
إذا كنت تستخدم مزود خدمة في ألمانيا، فيمكنك معرفة رصيدك من خلال أحد الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية إلى رمز الخدمة المختصر. على سبيل المثال، في شركة أوتوكوم، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1120 للحصول على رصيدك.
- الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالشركة. يمكنك الاستعلام عن رصيدك من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالشركة التي تستخدمها.
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أو تطبيق الشركة. يمكنك معرفة رصيدك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أو تطبيق الشركة التي تستخدمها.
في حالتك، أنت في ألمانيا وتستخدم مزود خدمة هو أوتوكوم. يمكنك معرفة رصيدك من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1120. أو يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالشركة وهو 0800 111 2333. أو يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أو تطبيق الشركة.
إذا كنت تستخدم مزود خدمة آخر، فيرجى الاتصال بمزود الخدمة للحصول على معلومات حول كيفية معرفة رصيدك.