إجابة السؤال:
من الواضح أنك تشعر بالإحباط لأن حقيبة زوجتك الكبيرة مفقودة ولم تتلقى أي رد من طيران الملكية الأردنية.
فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك:
- تأكد من أنك تقدمت بطلب رسمي لفقدان الأمتعة لدى طيران الملكية الأردنية. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء.
- احفظ رقم ملف فقدان الأمتعة الخاص بك. ستحتاجه إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بطيران الملكية الأردنية مرة أخرى.
- اتصل بطيران الملكية الأردنية مرة أخرى. حاول الاتصال في أوقات مختلفة من اليوم حتى تتمكن من الوصول إلى أحد الموظفين. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بمكتب طيران الملكية الأردنية في عمان.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بطيران الملكية الأردنية، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الطيران المدني الأردنية.
فيما يلي بعض التفاصيل الإضافية التي قد تكون مفيدة:
- وفقًا لموقع طيران الملكية الأردنية، فإن متوسط وقت انتظار استعادة الأمتعة المفقودة هو 5 أيام عمل. ومع ذلك، يمكن أن يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض الحالات.
- إذا كانت حقيبة زوجتك تحتوي على أي أغراض ثمينة، فيمكنك تقديم طلب للحصول على تعويض من طيران الملكية الأردنية.
أتمنى لك التوفيق في العثور على حقيبة زوجتك.