لتفعيل شريحة خارج القطر لخط دولي، يمكنك اتباع إحدى الطرق التالية:
-
الطريقة الأولى:
- اتصل بخدمة العملاء الخاصة بشبكة الهاتف المحمول التي تستخدمها، واطلب منهم تفعيل خدمة التجوال الدولي.
- سيطلب منك موظف خدمة العملاء بعض المعلومات، مثل رقم هاتفك، وتاريخ انتهاء صلاحية شريحة الهاتف، ووجهة سفرك.
- بعد تقديم هذه المعلومات، سيتمكن موظف خدمة العملاء من تفعيل خدمة التجوال الدولي لك.
-
الطريقة الثانية:
- افتح تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشبكة الهاتف المحمول التي تستخدمها.
- ابحث عن خيار "التجوال الدولي" أو "Roaming".
- اضغط على خيار "تفعيل" أو "Enable".
-
الطريقة الثالثة:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المخصص لخدمة التجوال الدولي.
- اكتب في الرسالة النصية كلمة "تفعيل" أو "Enable".
مثال على رسالة التجوال الدولي:
تفعيل
ملاحظات:
- قد تختلف خطوات تفعيل خدمة التجوال الدولي حسب شبكة الهاتف المحمول التي تستخدمها.
- إذا كنت تسافر إلى دولة لا تدعم شبكة الهاتف المحمول التي تستخدمها، فقد تحتاج إلى شراء شريحة هاتف جديدة من شبكة الهاتف المحمول المحلية.
في حالتك المحددة، حيث أنت مسافر إلى ألمانيا، يمكنك اتباع الطريقة الأولى أو الثانية لتفعيل خدمة التجوال الدولي.
إذا اخترت الطريقة الأولى، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بشبكة زين العراق على الرقم 123.
إذا اخترت الطريقة الثانية، يمكنك فتح تطبيق زين العراق على هاتفك المحمول، ثم اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
بعد تفعيل خدمة التجوال الدولي، ستتمكن من استخدام هاتفك المحمول في ألمانيا كما لو كنت تستخدمه في العراق.
يرجى ملاحظة أن خدمة التجوال الدولي قد تخضع لرسوم إضافية.