تحويل خط السفارة إلى خط عادي أمر غير ممكن لدى موبايلي. حيث أن خطوط السفارة مخصصة للعملاء المقيمين في المملكة العربية السعودية بموجب تصريح إقامة صادر من سفارة أو قنصلية بلدهم. ولذلك، لا يمكن تحويلها إلى خطوط عادية إلا بعد انتهاء تصريح الإقامة.
ولكن، هناك بعض الطرق التي يمكن من خلالها استخدام خط السفارة بشكل طبيعي، مثل:
- تفعيل خدمة التجوال الدولي.
- شراء خط موبايلي عادي واستخدامه بشكل أساسي، ثم استخدام خط السفارة للطوارئ فقط.
وفيما يلي شرح تفصيلي لهذه الطرق:
تفعيل خدمة التجوال الدولي
تسمح خدمة التجوال الدولي لعملاء موبايلي باستخدام خطهم في الخارج بتكلفة إضافية. ولذلك، يمكن تفعيل هذه الخدمة على خط السفارة الخاص بك حتى تتمكن من استخدامه في المملكة العربية السعودية بشكل طبيعي.
ويمكنك تفعيل خدمة التجوال الدولي من خلال تطبيق موبايلي أو الموقع الإلكتروني أو الاتصال بمركز خدمة العملاء.
شراء خط موبايلي عادي
إذا كنت ترغب في استخدام خط السفارة بشكل أقل، يمكنك شراء خط موبايلي عادي واستخدامه بشكل أساسي. ويمكنك استخدام خط السفارة للطوارئ فقط، مثل الاتصال بالسفارة أو قنصلية بلدك.
ويمكنك شراء خط موبايلي عادي من أي من فروع موبايلي أو من خلال الموقع الإلكتروني.
وإليك الخطوات اللازمة لشراء خط موبايلي عادي:
- اذهب إلى أحد فروع موبايلي أو قم بزيارة الموقع الإلكتروني.
- اختر نظام الدفع المناسب لك (مسبق الدفع أو مفوتر).
- قدم المستندات المطلوبة (الهوية الوطنية أو جواز السفر).
- ادفع الرسوم المقررة.
- احصل على خطك الجديد.
وبعد شراء خط موبايلي عادي، يمكنك تفعيله من خلال تطبيق موبايلي أو الموقع الإلكتروني أو الاتصال بمركز خدمة العملاء.