إذا تم إلغاء حجزك يوم الجمعة 26 يناير 2024، فمن المرجح أن يكون رد الأموال قد تم إرساله يوم السبت 27 يناير 2024. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يصل رد الأموال إلى حسابك المصرفي، ولكن يجب أن يصل في غضون بضعة أيام.
إذا لم يصل رد الأموال إلى حسابك بعد يوم الأربعاء 31 يناير 2024، فيرجى الاتصال بشركة الطيران التي ألغت حجزتك.
فيما يلي بعض النصائح للحصول على رد الأموال بسرعة:
- اتصل بشركة الطيران على الفور بعد إلغاء الحجز.
- اطلب رقم تأكيد رد الأموال.
- احتفظ بنسخة من جميع المستندات المتعلقة بحجزك، بما في ذلك تذكرة السفر وتأكيد الحجز.
إذا كنت تسافر إلى ألمانيا، فيجب عليك أيضًا الاتصال بالوكالة الألمانية للطيران (BAFA) للحصول على المساعدة. تقدم BAFA تعويضات للمسافرين الذين تأخرت رحلاتهم أو ألغيت.
للحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك زيارة موقع BAFA على الويب: https://www.bafa.de/DE/Home/home_node.html