رمز PUK هو رمز فك قفل بطاقة SIM، وهو عبارة عن مجموعة من ثمانية أرقام يتم إصدارها مع بطاقة SIM عند شرائها. يتم استخدامه إذا نسيت رمز PIN الخاص ببطاقة SIM أو أدخلته بشكل خاطئ ثلاث مرات متتالية.
في حالة نسيان رمز PUK أو فقده، يمكنك الحصول عليه من خدمة العملاء لشبكة سوداني للاتصالات. يمكنك الاتصال بشبكة سوداني على الرقم 120، أو زيارة أحد فروع خدمة العملاء، أو التواصل مع شبكة سوداني عبر الإنترنت.
للحصول على رمز PUK من خدمة العملاء لشبكة سوداني، ستحتاج إلى تقديم رقم هاتفك المحمول واسم المستخدم الخاص بك.
بعد الحصول على رمز PUK، يمكنك استخدامه لفتح بطاقة SIM الخاصة بك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك المحمول.
- أدخل بطاقة SIM في هاتفك المحمول.
- قم بتشغيل هاتفك المحمول.
- عندما يُطلب منك إدخال رمز PIN، أدخل رمز PUK بدلاً منه.
- اضغط على زر موافق.
إذا أدخلت رمز PUK بشكل صحيح، فسيتم فتح بطاقة SIM الخاصة بك.
فيما يلي بعض النصائح للحفاظ على أمان رمز PUK الخاص بك:
- احفظ رمز PUK الخاص بك في مكان آمن.
- لا تشارك رمز PUK الخاص بك مع أي شخص آخر.
- إذا كنت تعتقد أن رمز PUK الخاص بك قد تم اختراقه، فاتصل بشبكة سوداني لاتصالات على الفور.
رمز PUK الخاص بك ضروري للحفاظ على أمان بطاقة SIM الخاصة بك. إذا نسيت رمز PUK الخاص بك أو فقدته، فيمكنك الحصول عليه من خدمة العملاء لشبكة سوداني للاتصالات.