علامة الإنترنت هي رمز على جهاز الكمبيوتر يشير إلى حالة الاتصال بالإنترنت. إذا كانت علامة الإنترنت حمراء، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى ظهور علامة الإنترنت الحمراء، بما في ذلك:
- مشاكل في الراوتر أو المودم
- مشاكل في إعدادات شبكة الكمبيوتر
- مشاكل في نظام التشغيل
- مشاكل في برامج التشغيل
لتصحيح علامة الإنترنت الحمراء، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- تحقق من إعدادات الراوتر أو المودم. تأكد من أن الراوتر أو المودم متصلان بالكهرباء بشكل صحيح وأنهما قيد التشغيل. تحقق أيضًا من إعدادات الأمان على الراوتر أو المودم للتأكد من أنها لا تمنع الاتصال بالإنترنت.
- أعد ضبط إعدادات شبكة الكمبيوتر. يمكنك القيام بذلك عن طريق فتح قائمة الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديد "الشبكة والحالة". ثم، انقر فوق "تغيير إعدادات الشبكة" وحدد "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".
- قم بتحديث نظام التشغيل. قد تحتوي أحدث إصدارات نظام التشغيل على تصحيحات لمشاكل الاتصال بالإنترنت. يمكنك التحقق من وجود تحديثات جديدة من خلال فتح قائمة الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديد "النظام والأمان". ثم، انقر فوق "Windows Update" وحدد "التحقق من وجود تحديثات".
- قم بتحديث برامج التشغيل. قد تكون برامج تشغيل شبكة الكمبيوتر قديمة أو تالفة، مما يؤدي إلى مشاكل في الاتصال بالإنترنت. يمكنك تحديث برامج التشغيل عن طريق فتح قائمة الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديد "النظام والأمان". ثم، انقر فوق "إدارة الأجهزة" وحدد "محولات الشبكة". انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة الخاص بك وحدد "التحديث".
إذا حاولت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تتمكن من حل المشكلة، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
فيما يلي بعض الخطوات الإضافية التي يمكنك تجربتها إذا كانت علامة الإنترنت الحمراء تظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة.
- قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرةً بالموجه باستخدام كابل Ethernet.
إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا، فتحقق من مستوى البطارية. إذا كانت البطارية منخفضة، فقد تؤدي إلى مشاكل في الاتصال بالإنترنت.
