إذا جلست إلى قوم يتحدثون فأصغ إليهم، ولتنصت فى أدب لتنتفع
هذا القول هو من وصايا الحكماء والعلماء، وهو يدل على أهمية الاستماع لما يقوله الآخرون. فالاستماع هو مهارة أساسية في التواصل، وهي تتطلب الانتباه والتركيز والفهم.
وهناك العديد من الأسباب التي تجعل الاستماع مهمًا، منها:
- التعلم: من خلال الاستماع إلى الآخرين، يمكننا تعلم أشياء جديدة وتوسيع آفاقنا.
- الفهم: يساعد الاستماع على فهم أفكار الآخرين ومشاعرهم.
- بناء العلاقات: يساعد الاستماع على بناء العلاقات مع الآخرين من خلال إظهار الاهتمام والاحترام لما يقولونه.
ولكي يكون الاستماع ذا فائدة، يجب أن يتم بطريقة مهذبة وحضارية، وذلك من خلال اتباع الآداب التالية:
- عدم مقاطعة المتحدث: من المهم أن نسمح للمتحدث بإكمال حديثه دون مقاطعته، حتى نتمكن من فهم ما يقوله بالكامل.
- عدم الانشغال بأمور أخرى: يجب أن نركز على ما يقوله المتحدث، وعدم الانشغال بأمور أخرى مثل الهاتف أو الكمبيوتر.
- عدم إصدار الأحكام: من المهم أن نمتنع عن إصدار الأحكام على المتحدث أو ما يقوله، حتى نتمكن من الاستماع إليه بعقل مفتوح.
- التعبير عن الفهم: يمكننا أن نعبر عن فهمنا لما يقوله المتحدث من خلال الإيماءات أو الأسئلة.
وبذلك، فإن الاستماع بطريقة مهذبة وحضارية هو وسيلة أساسية للتعلم والفهم وبناء العلاقات.
وفيما يلي بعض النصائح الإضافية للاستماع بأدب:
- اجلس في وضع مستقيم ووجهك إلى المتحدث.
- انظر إلى المتحدث في عينيه.
- أظهر اهتمامك بما يقوله من خلال الإيماءات أو الأسئلة.
- لا تتحدث إلا بعد أن ينتهي المتحدث من حديثه.
- لا تقاطع المتحدث.
- لا تصدر الأحكام على المتحدث أو ما يقوله.
- احترم رأي المتحدث حتى لو كنت لا توافق عليه.
وإذا اتبعنا هذه النصائح، فسنكون قادرين على الاستماع بفاعلية واستفادة من ما يقال لنا.