يعتمد ذلك على الغرض من الرمز #١٣*. إذا كان الرمز يستخدم لقفل شريحة SIM، فيمكنك إلغاؤه عن طريق إدخال رمز PUK الخاص بك. إذا كان الرمز يستخدم لقفل الشاشة أو رمز مرور التطبيق، فيمكنك إلغاؤه عن طريق إعادة ضبط المصنع للهاتف.
إلغاء قفل شريحة SIM
لإلغاء قفل شريحة SIM باستخدام رمز PUK، اتبع الخطوات التالية:
- أدخل بطاقة SIM المقفلة في الهاتف.
- اضغط على رقم الطوارئ.
- أدخل رمز PUK الخاص بك.
- اضغط على إرسال.
إذا أدخلت رمز PUK بشكل غير صحيح ثلاث مرات، فستتم مطالبتك بإدخال رمز puk2. يمكنك الحصول على رمز puk2 من مزود خدمة الهاتف الخاص بك.
إعادة ضبط المصنع
لإعادة ضبط المصنع للهاتف، اتبع الخطوات التالية:
- افصل الهاتف عن مصدر الطاقة.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
- استمر في الضغط على الأزرار حتى ترى شعار الشركة المصنعة للهاتف على الشاشة.
- حرر زر الطاقة، ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
- استخدم أزرار التحكم بالصوت للتنقل إلى خيار "إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد خيار "إعادة ضبط المصنع".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إعادة ضبط المصنع.
ملاحظات
- إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام Android، فستحتاج إلى إنشاء حساب Google قبل أن تتمكن من إعادة ضبط المصنع للهاتف.
- إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام iOS، فستحتاج إلى تذكر كلمة مرور حساب Apple الخاص بك قبل أن تتمكن من إعادة ضبط المصنع للهاتف.
أمثلة
- إذا كان الرمز #١٣* يستخدم لقفل شريحة SIM لشبكة اتصالات السعودية، فيمكنك إلغاؤه عن طريق إدخال رمز PUK الخاص بك، والذي عادةً ما يكون مكونًا من ثمانية أرقام.
- إذا كان الرمز #١٣* يستخدم لقفل الشاشة لهاتف Samsung Galaxy A13، فيمكنك إلغاؤه عن طريق إعادة ضبط المصنع للهاتف.
آمل أن يساعدك هذا!