مكالمات الطوارئ هي المكالمات التي يتم إجراؤها إلى رقم 112 في جميع أنحاء العالم. يمكن إجراء هذه المكالمات من أي هاتف محمول أو هاتف ثابت، حتى لو كان الهاتف غير مسجل في شبكة معينة.
توفر MTN خدمة مكالمات الطوارئ في جميع الدول التي تعمل بها، بما في ذلك:
- السودان
- سوريا
- لبنان
- الأردن
- مصر
- المغرب
- الجزائر
- تونس
- ليبيا
في حالة الطوارئ، يمكنك إجراء مكالمة طوارئ إلى 112 من أي هاتف محمول أو هاتف ثابت تابع لشبكة MTN. سيتم تحويل المكالمة إلى أقرب مركز شرطة أو خدمة الطوارئ الأخرى.
إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمة طوارئ، فيمكنك الاتصال بمركز خدمة عملاء MTN على الرقم 111.
فيما يلي بعض النصائح لإجراء مكالمات الطوارئ بأمان:
- كن هادئًا وتحدث بوضوح.
- قدم المعلومات الأساسية حول الحادث، مثل نوع الحادث وموقعه.
- قدم رقم هاتفك حتى يتمكن رجال الإنقاذ من الاتصال بك مرة أخرى إذا لزم الأمر.
إذا كنت تتصل من هاتف محمول، فتأكد من وجود إشارة قوية. إذا لم يكن هناك إشارة قوية، فقد يتعذر على رجال الإنقاذ تحديد موقعك بدقة.
إذا كنت تتصل من هاتف ثابت، فتأكد من أن الهاتف متصل بالشبكة. إذا لم يكن الهاتف متصلاً بالشبكة، فلن تتمكن من إجراء المكالمة.
تذكير: خدمة مكالمات الطوارئ مجانية في جميع دول العالم.