لإعادة خطك المحروق من سيرياتيل، عليك اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 111 أو 0954444444.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد إعادة تفعيل خطك.
- سيقوم موظف خدمة العملاء بطلب رقم خطك والبيانات الشخصية الخاصة بك.
- بعد التأكد من بياناتك، سيطلب منك موظف خدمة العملاء دفع رسوم إعادة التفعيل البالغة 1000 ليرة سورية.
- بعد دفع الرسوم، سيرسل لك موظف خدمة العملاء رسالة نصية تؤكد إعادة تفعيل خطك.
يمكنك أيضًا إعادة تفعيل خطك المحروق من سيرياتيل من خلال الموقع الإلكتروني لشركة سيرياتيل أو تطبيق سيرياتيل للهواتف الذكية.
فيما يلي خطوات إعادة تفعيل خطك المحروق من سيرياتيل من خلال الموقع الإلكتروني:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لشركة سيرياتيل.
- اضغط على خيار "خدماتي".
- اضغط على خيار "تفعيل خط".
- أدخل رقم خطك.
- أدخل البيانات الشخصية الخاصة بك.
- اضغط على خيار "تفعيل".
ستظهر لك رسالة نصية تؤكد إعادة تفعيل خطك.
فيما يلي خطوات إعادة تفعيل خطك المحروق من سيرياتيل من خلال تطبيق سيرياتيل:
- افتح تطبيق سيرياتيل.
- اضغط على خيار "خدماتي".
- اضغط على خيار "تفعيل خط".
- أدخل رقم خطك.
- أدخل البيانات الشخصية الخاصة بك.
- اضغط على خيار "تفعيل".
ستظهر لك رسالة نصية تؤكد إعادة تفعيل خطك.
ملاحظات:
- إذا كان خطك المحروق مسبق الدفع، فستفقد الرصيد المتبقي في الخط عند إعادة التفعيل.
- إذا كان خطك المحروق مسبق الدفع، فستحتاج إلى شحن الخط بقيمة 1000 ليرة سورية على الأقل حتى تتمكن من استخدامه.
- إذا كان خطك المحروق مفوترًا، فستحتاج إلى دفع فاتورة الشهر الماضي قبل أن تتمكن من استخدام الخط.