نعم، يمكنك استرداد مبلغ تذكرة النقل الجماعي في بعض الحالات. تحدد الشركة السعودية للنقل الجماعي (سابتكو) شروط استرداد المبالغ على موقعها الإلكتروني.
الحالات التي يمكنك فيها استرداد مبلغ التذكرة:
- إذا قمت بإلغاء الحجز قبل 4 ساعات من موعد الرحلة، يمكنك استرداد كامل المبلغ.
- إذا قمت بإلغاء الحجز بعد 4 ساعات من موعد الرحلة، يمكنك استرداد 50٪ من المبلغ.
- إذا تم إلغاء الرحلة من قبل الشركة، يمكنك استرداد كامل المبلغ.
كيفية استرداد مبلغ التذكرة:
يمكنك استرداد مبلغ التذكرة من خلال الموقع الإلكتروني لسابتكو أو من خلال تطبيق سابتكو.
في حالة استرداد المبلغ من خلال الموقع الإلكتروني:
- ادخل إلى موقع سابتكو الإلكتروني.
- انقر على علامة التبويب "الحجوزات".
- أدخل رقم الحجز وتاريخ الرحلة.
- انقر على زر "استرداد المبلغ".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
في حالة استرداد المبلغ من خلال تطبيق سابتكو:
- افتح تطبيق سابتكو.
- انتقل إلى قسم "الحجوزات".
- اضغط على الحجز الذي تريد استرداد مبلغه.
- اضغط على زر "استرداد المبلغ".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظات:
- مدة صلاحية استرداد المبلغ هي 90 يومًا من تاريخ الرحلة.
- سيتم خصم رسوم الاسترداد من المبلغ المسترد.
مثال:
إذا حجزت تذكرة سفر من الرياض إلى جدة بقيمة 100 ريال، وقمت بإلغاء الحجز قبل 4 ساعات من موعد الرحلة، فستسترد كامل المبلغ، أي 100 ريال. أما إذا قمت بإلغاء الحجز بعد 4 ساعات من موعد الرحلة، فستسترد 50٪ من المبلغ، أي 50 ريال.
هل هناك أي استفسارات أخرى؟