لمعرفة رمز الباقة المفعلة على خطك، يمكنك اتباع إحدى الطرق التالية:
- إرسال رسالة نصية إلى رقم 1813 تحتوي على الرقم 1. ستتلقى رسالة نصية ردًا تحتوي على قائمة بجميع الباقات المفعلة على خطك، بما في ذلك رمز كل باقة.
- الاتصال بالرقم 1813. سيجيب عليك أحد ممثلي خدمة العملاء وسيقدم لك المعلومات التي تحتاجها.
- استخدام تطبيق Syriatel. يمكنك تنزيل تطبيق Syriatel على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، انتقل إلى علامة التبويب "باقاتي" وستتمكن من رؤية قائمة بجميع الباقات المفعلة على خطك، بما في ذلك رمز كل باقة.
فيما يلي شرح تفصيلي لكل طريقة:
طريقة إرسال رسالة نصية
- افتح تطبيق الرسائل على هاتفك الذكي.
- اكتب الرقم 1813 في حقل "إلى".
- اكتب الرقم 1 في حقل "الرسالة".
- اضغط على زر الإرسال.
ستتلقى رسالة نصية ردًا تحتوي على قائمة بجميع الباقات المفعلة على خطك، بما في ذلك رمز كل باقة. على سبيل المثال، إذا كانت لديك باقة أساسية مفعلة، فستتلقى رسالة نصية تحتوي على المحتوى التالي:
باقاتك الحالية:
* باقة أساسية: 1000 دقيقة و 1000 رسالة و 1 جيجابايت بيانات
* رمز الباقة: 100
طريقة الاتصال بالرقم 1813
- افتح الهاتف واتصل بالرقم 1813.
- عندما يجيب أحد ممثلي خدمة العملاء، اطلب منهم مساعدتك في معرفة رمز الباقة المفعلة على خطك.
سيقدم لك ممثل خدمة العملاء المعلومات التي تحتاجها.
طريقة استخدام تطبيق Syriatel
- افتح متجر التطبيقات على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- ابحث عن تطبيق Syriatel واضغط على زر "تثبيت".
- بعد تثبيت التطبيق، افتحه.
- اضغط على زر "تسجيل الدخول".
- أدخل رقم هاتفك وكلمة المرور.
- اضغط على زر "تسجيل الدخول".
بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، انتقل إلى علامة التبويب "باقاتي" وستتمكن من رؤية قائمة بجميع الباقات المفعلة على خطك، بما في ذلك رمز كل باقة.
يمكنك أيضًا معرفة رمز الباقة المفعلة على خطك من خلال زيارة موقع Syriatel الإلكتروني. انتقل إلى قسم "باقاتي" وادخل رقم هاتفك. سيعرض لك الموقع قائمة بجميع الباقات المفعلة على خطك، بما في ذلك رمز كل باقة.