لكي تلغي اشتراكك بتطبيق MTNTv، يمكنك اتباع أحد الطرق التالية:
من خلال تطبيق MTNTv
- افتح تطبيق MTNTv.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- اضغط على "الحساب".
- اضغط على "إدارة الاشتراك".
- اضغط على "إلغاء الاشتراك".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
من خلال موقع MTNTv الإلكتروني
- انتقل إلى موقع MTNTv الإلكتروني.
- اضغط على "تسجيل الدخول".
- أدخل رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور.
- اضغط على "تسجيل الدخول".
- اضغط على "الحساب".
- اضغط على "إدارة الاشتراك".
- اضغط على "إلغاء الاشتراك".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
من خلال خدمة العملاء
- اتصل بخدمة العملاء على الرقم 0999900000.
- أخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد إلغاء اشتراكك بتطبيق MTNTv.
- اتبع التعليمات التي يعطيها لك موظف خدمة العملاء.
ملاحظات
- إذا كان لديك اشتراك شهري، فسيتم إلغاؤه في نهاية الشهر الجاري.
- إذا كان لديك اشتراك أسبوعي، فسيتم إلغاؤه في نهاية الأسبوع الجاري.
- إذا قمت بإلغاء اشتراكك قبل نهاية الفترة المدفوعة، فلن يتم رد الأموال لك.
مثال:
إذا قمت بإلغاء اشتراكك في يوم 10 يناير 2024، وكان لديك اشتراك شهري، فسيتم إلغاؤه في يوم 31 يناير 2024. أي أنك ستتمكن من استخدام التطبيق حتى هذا التاريخ.
إذا قمت بإلغاء اشتراكك في يوم 10 يناير 2024، وكان لديك اشتراك أسبوعي، فسيتم إلغاؤه في يوم 16 يناير 2024. أي أنك ستتمكن من استخدام التطبيق حتى هذا التاريخ.