Question

معرفة اعادة خط دخل مرحلة الانقطاع؟ ، اهلا بكم في موقع ساعدني البوبة الإلكترونية للحصول على المساعدة في إيجاد معلومات دقيقة قدر الإمكان من خلال إجابات وتعليقات الاخرين الذين يمتلكون الخبرة.

يسعدنا أن نقدم لكم إجابة سؤال معرفة اعادة خط دخل مرحلة الانقطاع؟ من خلال مشاركات الخبراء والأعضاء في الأسفل ونتمنى لكم دوام التميز والنجاح.   
   

Answer 1

معرفة اعادة خط دخل مرحلة الانقطاع؟

إذا دخل خطك مرحلة الانقطاع، فهذا يعني أنه لم يتم استخدامه في فترة زمنية معينة، ونتيجة لذلك، تم إيقافه عن العمل. لكي تقوم بإعادة تشغيله، تحتاج إلى إجراء عملية إعادة تفعيل.

طريقة إعادة تفعيل خط دخل مرحلة الانقطاع:

هناك طريقتان لإعادة تفعيل خط دخل مرحلة الانقطاع:

الطريقة الأولى:

1. اتصل بخدمة العملاء على الرقم 113.
2. أخبر وكيل خدمة العملاء أنك تريد إعادة تفعيل خطك.
3. سيقوم وكيل خدمة العملاء بطلب رقم بطاقة SIM الخاصة بك.
4. بمجرد تقديم رقم بطاقة SIM الخاصة بك، سيقوم وكيل خدمة العملاء بإعادة تفعيل خطك.

الطريقة الثانية:

1. أرسل رسالة نصية إلى الرقم 113، وكتب فيها RENEW ثم رقم بطاقة SIM الخاصة بك.
2. بمجرد إرسال الرسالة، سيقوم النظام بإعادة تفعيل خطك.

ملاحظات:

• عند إعادة تفعيل خطك، ستتم إعادة ضبط جميع الإعدادات إلى حالتها الافتراضية.
• إذا كنت قد قمت بشراء خط جديد في فترة الانقطاع، فستحتاج إلى إدخال رقم بطاقة SIM الجديد أثناء عملية إعادة التفعيل.

مثال:

إذا كان رقم بطاقة SIM الخاصة بك هو 0993456789، فيمكنك إعادة تفعيل خطك باستخدام الطريقة الأولى عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 113، ثم إخبار وكيل خدمة العملاء أنك تريد إعادة تفعيل خطك، ثم تقديم رقم بطاقة SIM الخاصة بك.

يمكنك أيضًا إعادة تفعيل خطك باستخدام الطريقة الثانية عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 113، وكتابة فيها RENEW ثم رقم بطاقة SIM الخاصة بك، وهو 0993456789.

وقت إعادة التفعيل:

تستغرق عملية إعادة تفعيل خط دخل مرحلة الانقطاع عادةً من 24 إلى 48 ساعة.