إذا فقدت هاتفك المحمول، فمن المهم أن تقوم بإيقاف خطك لدى شركة الاتصالات الخاصة بك في أسرع وقت ممكن. وذلك لتجنب استخدام شخص آخر للهاتف الخاص بك، وإجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية غير مصرح بها، أو استخدام بياناتك الشخصية.
في حالة اتصالات، يمكنك إيقاف خطك بسبب الضياع من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 1333 من أي هاتف محمول أو ثابت.
- اضغط على الرقم 3، ثم الرقم 2.
- اتبع التعليمات الصوتية.
سوف تحتاج إلى تقديم بعض المعلومات عند طلب إيقاف خطك بسبب الضياع، بما في ذلك:
- رقم هاتفك المحمول.
- اسمك واسم عائلتك.
- رقم بطاقة الرقم القومي الخاصة بك.
بعد تقديم هذه المعلومات، سوف يتم إيقاف خطك على الفور.
إذا عثرت على هاتفك المحمول المفقود، يمكنك طلب إعادة تفعيله من خلال الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك.
فيما يلي بعض النصائح لحماية هاتفك المحمول من الضياع أو السرقة:
- احفظ رقم هاتفك المحمول في مكان آمن، حتى تتمكن من الوصول إليه بسهولة إذا فقدته.
- اضبط رمز قفل الشاشة على هاتفك المحمول.
- استخدم تطبيق تتبع الهاتف المحمول.
- اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت تقدم أي مزايا لحماية الهاتف المحمول.