إذا تلقيت رسالة من شركة أرامكس تفيد بأن لديك طردًا بانتظار، فهذا يعني أن طردك قد وصل إلى مستودع أرامكس في مدينتك أو بلدك. يمكن أن يكون هذا الطرد من أي شخص أو شركة، وقد يكون لأي غرض.
في حالة كنت تنتظر طردًا معينًا، فهذه هي أخبار جيدة. فهذا يعني أن الطرد قد وصل إلى وجهته النهائية، ويمكن أن تتوقع استلامه قريبًا.
إذا لم تكن تنتظر طردًا معينًا، فيمكنك الاتصال بشركة أرامكس لمعرفة المزيد عن الطرد. فقد يكون الطرد من شركة أو فرد تتعامل معه، أو قد يكون الطرد غير متوقع.
في حالة كنت تعيش في ألمانيا، فيمكنك الاتصال بشركة أرامكس على الرقم 0800 400 400 4.
فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها إذا تلقيت رسالة من شركة أرامكس تفيد بأن لديك طردًا بانتظار:
- تحقق من رقم التتبع الخاص بالترد. سيساعدك هذا على معرفة من أرسل الطرد وما هو محتواه.
- اتصل بشركة أرامكس لمعرفة المزيد عن الطرد.
- حدد موعدًا لاستلام الطرد من مكتب أرامكس.
إذا لم تكن قادرًا على استلام الطرد بنفسك، فيمكنك تكليف شخص آخر باستلامه نيابة عنك. في هذه الحالة، سيحتاج الشخص الذي تستلم الطرد نيابة عنك إلى تقديم بطاقة هويته أو جواز سفره.
إذا كنت ترغب في تتبع حالة طردك، فيمكنك القيام بذلك من خلال موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة أرامكس.