لكي تقوم بإلغاء شحنة من ارامكس، هناك عدة طرق يمكنك اتباعها، وهي كالتالي:
عن طريق موقع ارامكس
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع ارامكس.
- اذهب إلى صفحة "الشحنات".
- حدد الشحنة التي تريد إلغائها.
- انقر على زر "إلغاء الشحنة".
- وافق على شروط الإلغاء.
- انقر على زر "إرسال".
عن طريق تطبيق ارامكس
- قم بفتح تطبيق ارامكس على هاتفك الذكي.
- اضغط على زر "الشحنات".
- حدد الشحنة التي تريد إلغائها.
- انقر على زر "إلغاء الشحنة".
- وافق على شروط الإلغاء.
- انقر على زر "إرسال".
عن طريق التواصل مع ارامكس
- يمكنك التواصل مع ارامكس عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- حدد أنك تريد إلغاء شحنة.
- قدم رقم الشحنة أو رقم الطلب.
- اتبع تعليمات ممثل خدمة العملاء.
شروط الإلغاء
- يمكنك إلغاء الشحنة خلال 24 ساعة من تأكيدها، بشرط أن تكون الشحنة لم يتم شحنها بعد.
- إذا تم شحنها بالفعل، فلن تتمكن من إلغائها إلا إذا كانت في مرحلة "قيد التجهيز".
- في حالة عدم استيفاء شروط الإلغاء، قد يتم فرض رسوم على الإلغاء.
استرداد المبلغ
- إذا تم إلغاء الشحنة قبل شحنها، فسيتم رد المبلغ بالكامل إلى حسابك.
- إذا تم إلغاء الشحنة بعد شحنها، فسيتم رد المبلغ بعد استلام الشحنة من قبل ارامكس.
- قد يستغرق رد المبلغ ما يصل إلى 14 يوم عمل.
مثال
افترض أنك قمت بطلب منتج عبر الإنترنت من متجر، وتم تسليم الشحنة إلى ارامكس. بعد ذلك، قررت إلغاء طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع ارامكس أو تطبيق ارامكس، أو عن طريق التواصل مع ارامكس. إذا قمت بإلغاء الشحنة قبل شحنها، فسيتم رد المبلغ بالكامل إلى حسابك. وإذا قمت بإلغاء الشحنة بعد شحنها، فسيتم رد المبلغ بعد استلام الشحنة من قبل ارامكس.