رقم خدمة عملاء 19777 هو رقم موحد لشركة المصرية للاتصالات (WE) في مصر، يُستخدم للتواصل مع خدمة العملاء في أي وقت من اليوم. يمكن من خلاله تقديم الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات حول خدمات الشركة، مثل خدمات الهاتف المحمول والإنترنت وخدمات الثابت.
يمكن الاتصال بالرقم 19777 من أي هاتف محمول أو ثابت في مصر، سواء كنت من عملاء الشركة أو لا.
أما إذا كنت تتصل من خارج مصر، يمكنك استخدام الرقم 00201555000111.
ساعات عمل خدمة العملاء هي:
- من الأحد إلى الخميس: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً.
- الجمعة والسبت: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً.
عند الاتصال بخدمة العملاء، ستقوم بإدخال رقمك المحمول أو رقمك الأرضي، ثم ستختار نوع الخدمة التي ترغب في الاستفسار عنها أو تقديم شكوى أو اقتراح بشأنها.
سيساعدك أحد ممثلي خدمة العملاء في حل مشكلتك أو تقديم الإجابة التي تحتاجها.
فيما يلي بعض الأمثلة على استخدام رقم خدمة العملاء 19777:
- إذا كنت تواجه مشكلة في هاتفك المحمول، يمكنك الاتصال بالرقم 19777 لتقديم شكوى أو طلب المساعدة.
- إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن عروض الشركة، يمكنك الاتصال بالرقم 19777 للاستفسار.
- إذا كنت ترغب في تغيير خطتك أو خدماتك، يمكنك الاتصال بالرقم 19777 لإجراء التغييرات.
بشكل عام، يمكن استخدام رقم خدمة العملاء 19777 لأي شيء يتعلق بخدمات المصرية للاتصالات.