الرقم الساخن للبريد المصري هو 16789، وهو رقم مجاني يمكن الاتصال به من أي خط أرضي أو محمول داخل مصر. يمكن استخدام هذا الرقم للتواصل مع خدمة عملاء البريد المصري والاستفسار عن أي خدمات أو شكاوى.
أما إذا كنت تتصل من خارج مصر، فيمكنك الاتصال على الرقم الدولي +20234315900.
يمكن استخدام الرقم الساخن للبريد المصري في الحالات التالية:
- الاستفسار عن خدمات البريد المصري المختلفة، مثل الخدمات البريدية، والحوالات المالية، وخدمات الدفع الإلكتروني، وخدمات التأمين، وخدمات البريد السريع.
- تقديم شكوى أو طلب مساعدة.
- الاستفسار عن حالة طرد أو رسالة.
يتوفر فريق خدمة عملاء البريد المصري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكنهم تقديم المساعدة في مختلف اللغات.