الخط الساخن حياة كريمة هو رقم تليفون مخصص لتلقى شكاوى المواطنين المتعلقة بمشروعات المبادرة الرئاسية "حياة كريمة". الرقم هو 15330، ويمكن الاتصال به من أي مكان في مصر.
يستقبل الخط الساخن الشكاوى المتعلقة بجميع مشروعات المبادرة، بما في ذلك:
- مشروعات البنية التحتية، مثل الطرق والكهرباء والمياه والصرف الصحي.
- مشروعات الخدمات العامة، مثل المدارس والمستشفيات والمراكز الصحية.
- مشروعات التنمية الاقتصادية، مثل المشروعات الصغيرة والمتوسطة.
يتم تسجيل الشكاوى الواردة على الخط الساخن وإحالتها إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. وتقوم الجهات المختصة بمتابعة الشكاوى حتى يتم حلها بشكل نهائي.
وتهدف المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" إلى تحسين مستوى معيشة المواطنين في القرى والمناطق الأكثر احتياجاً في مصر. ومن خلال الخط الساخن حياة كريمة، يمكن للمواطنين المشاركة في تحسين حياتهم وحياة أسرهم.
وفيما يلي بعض الإرشادات بشأن استخدام الخط الساخن حياة كريمة:
- عند الاتصال بالخط الساخن، يجب ذكر جميع المعلومات المتعلقة بالشكوى، بما في ذلك اسم المواطن وقرية أو مدينة إقامته وموضوع الشكوى.
- يجب أن تكون الشكوى واضحة ومختصرة قدر الإمكان.
- يجب على المواطن تقديم كافة المستندات أو الأدلة التي تدعم شكواه.
وسيتم التعامل مع جميع الشكاوى الواردة على الخط الساخن حياة كريمة باهتمام وسرعة، وذلك بهدف حلها بشكل نهائي وتحسين مستوى معيشة المواطنين في القرى والمناطق الأكثر احتياجاً في مصر.