الرقم الساخن لبنك مصر هو 19888، وهو رقم موحد مختصر يمكن من خلاله التواصل مع البنك طوال أيام الأسبوع، وعلى مدار 24 ساعة، وبسعر المكالمة العادية.
ويقدم الرقم الساخن لبنك مصر مجموعة من الخدمات للعملاء، منها:
- الاستعلام عن جميع منتجات وخدمات البنك، مثل البطاقات، والشهادات، والقروض، والتحويلات، وغيرها.
- تقديم الطلبات والاستفسارات.
- تقديم الشكاوى.
ويمكن للعملاء من خارج مصر الاتصال بالرقم الساخن لبنك مصر من خلال إضافة رمز الدولة قبل الرقم، وهو 20219888.
وفيما يلي بعض الأمثلة على استخدام الرقم الساخن لبنك مصر:
- إذا كنت ترغب في الاستعلام عن رصيد حسابك الجاري، يمكنك الاتصال بالرقم الساخن وتقديم رقم حسابك.
- إذا كنت ترغب في تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمان، يمكنك الاتصال بالرقم الساخن وتقديم جميع المعلومات المطلوبة.
- إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن خدمة مقدمة من البنك، يمكنك الاتصال بالرقم الساخن وتقديم تفاصيل الشكوى.
ويقدم بنك مصر أيضًا مجموعة من القنوات الأخرى للتواصل مع العملاء، منها:
- الموقع الإلكتروني للبنك
- تطبيق الهاتف المحمول للبنك
- صفحات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي
ويمكنك التواصل مع البنك من خلال أي من هذه القنوات للحصول على الدعم الذي تحتاجه.