إذا كنت ترغب في استرجاع المبلغ من هنقرستيشن، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى حسابك على تطبيق هنقرستيشن واختر طلبك الذي تريد استرجاع المبلغ منه.
- اضغط على زر "المزيد" واختر خيار "التواصل مع خدمة العملاء".
- اختر سبب طلبك للاسترجاع، مثل "الطعام غير مطابق للوصف" أو "الطعام تأخر عن الموعد المحدد" أو "الطعام فاسد أو متلف".
- اكتب تفاصيل طلبك وأرفق صورة أو فيديو إن أمكن لإثبات مشكلتك.
- انتظر رد خدمة العملاء التي ستقوم بمراجعة طلبك وإبلاغك بقرارها في أسرع وقت ممكن.
- إذا تم قبول طلبك، سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك أو بطاقتك الائتمانية أو حساب باي بال حسب طريقة الدفع التي استخدمتها.
نأمل أن نكون قد أفدناك بهذه المعلومات