إذا كنت ترغب في تقديم شكوى على مندوب جاهز، فهناك عدة خطوات يمكنك اتباعها.
أولاً، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 800-1234 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وتوضيح سبب شكواك وتفاصيل طلبك.
ثانياً، يجب عليك تقييم الخدمة التي تلقيتها من المندوب عبر التطبيق وإعطاء تعليقات صادقة وموضوعية.
ثالثاً، يجب عليك الانتظار حتى يتم مراجعة شكواك من قبل فريق جاهز والحصول على رد منهم في غضون 48 ساعة.
رابعاً، إذا لم تكن راضياً عن الرد أو الحل الذي تم تقديمه لك، فيمكنك طلب التحدث مع مدير خدمة العملاء أو تقديم شكوى رسمية إلى هيئة حماية المستهلك.