هناك عدة أسباب لعدم وصول تقرير استلام الرسائل النصية إليك، منها:
- قد تكون إعدادات هاتفك غير صحيحة. تأكد من تفعيل تقارير التسليم في إعدادات هاتفك. في أجهزة أندرويد، يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الرسائل > إعدادات متقدمة > تقرير التسليم.
- قد تكون شريحة SIM الخاصة بك غير متوافقة مع تقارير التسليم. راجع مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت شريحة SIM الخاصة بك تدعم هذه الميزة.
- قد يكون هناك خطأ في شبكة الهاتف. إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع العديد من الأشخاص، فقد يكون ذلك بسبب خطأ في شبكة الهاتف. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للإبلاغ عن المشكلة.
في حالتك، أنت تعيش في ألمانيا. قد لا تدعم جميع شبكات الهاتف في ألمانيا تقارير التسليم. راجع مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت شبكة الهاتف الخاصة بك تدعم هذه الميزة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:
- تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق الرسائل على هاتفك.
- أعد تشغيل هاتفك.
- احذف شريحة SIM من هاتفك وأدخلها مرة أخرى.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للإبلاغ عن المشكلة.
إذا قمت بتنفيذ جميع هذه الخطوات ولم تتمكن من حل المشكلة، فقد تحتاج إلى شراء شريحة SIM جديدة من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.