إذا انتهت فترة صلاحية الرقم السري لخط سيرياتل، فهناك طريقتان لتغييره:
- الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111 وطلب تغيير الرقم السري بعد التحقق من هويتك.
- إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 444 تحتوي على الرمز *444*1111*2222# ثم الضغط على زر الاتصال. 1111 هو الرقم السري القديم و2222 هو الرقم السري الجديد.
يجب أن يكون الرقم السري مكوناً من أربعة أرقام ولا يحتوي على تكرارات أو تسلسلات سهلة التخمين. كما يجب حفظه في مكان آمن وعدم مشاركته مع أي شخص آخر .